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高級經(jīng)濟(jì)師《工商》必背知識點（29）：電子商務(wù)的運作系統(tǒng)
2020年高級經(jīng)濟(jì)師考試即將到來，親愛的同學(xué)們，知識點您都掌握的如何了？高級經(jīng)濟(jì)師《工商》必背知識點：電子商務(wù)的運作系統(tǒng)，如下文，趕快來背背吧~
知識點29：電子商務(wù)的運作系統(tǒng)
1.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)
（1）網(wǎng)絡(luò)層
指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，即所謂的“信息高速公路”，是實現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，包括：遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。
（2）信息發(fā)布（傳輸）層
信息發(fā)布最常用的是萬維網(wǎng)、文件傳輸協(xié)議等。文件傳輸一般有電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換或點對點檔案傳輸?shù)取?/p>
（3）一般業(yè)務(wù)服務(wù)層
如：電子支付、客戶服務(wù)、數(shù)字證書（CA）認(rèn)證、商業(yè)信息安全傳遞等。
2.電子商務(wù)運作系統(tǒng)
（1）買方：商務(wù)活動的核心要素。
（2）賣方：推動電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。
（3）支付體系：主要作用是為交易的雙方提供快捷的電子支付手段。
（4）物流配送體系。
（5）CA認(rèn)證中心。
（6）其他要素：工商、稅務(wù)和海關(guān)。
3.電子商務(wù)交易流程
（1）交易前：尋找交易機(jī)會，比較價格和條件、了解各方貿(mào)易政策、選擇交易對象等。
（2）交易中：交易談判和簽訂合同、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)等。
（3）交易后：交易合同的履行、服務(wù)和賠償?shù)然顒印?/p>
4.企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟
（1）明確愿景
（2）制定戰(zhàn)略
（3）選擇策略
（4）系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)
（5）電子商務(wù)的組織實施
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