2006年經(jīng)濟師《運輸專業(yè)知識與實務(wù)》考試大綱（中級）

　　第一部分　運輸經(jīng)濟基礎(chǔ)知識

　　第一章　運輸與運輸業(yè)

　　考試目的

　　測量考生對運輸?shù)母拍钆c效用、運輸?shù)姆诸?、運輸生產(chǎn)的特點、運輸系統(tǒng)及其要素構(gòu)成、運輸業(yè)的形成和發(fā)展、運輸業(yè)的性質(zhì)和作用等方面內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。通過本章的學(xué)習(xí)使考生對運輸、運輸系統(tǒng)與運輸業(yè)的有關(guān)知識有一個全面認識，為進一步學(xué)習(xí)運輸經(jīng)濟基礎(chǔ)知識奠定基礎(chǔ)。

　　考試內(nèi)容

　　（一）運輸及其分類與特點

　　掌握運輸?shù)母拍钆c效用，生產(chǎn)過程運輸、流通過程運輸、營業(yè)性運輸、非營業(yè)性運輸?shù)暮x，運輸生產(chǎn)的特點；熟悉運輸?shù)姆诸惙绞胶吞攸c。

　?。ǘ┻\輸系統(tǒng)及其要素構(gòu)成

　　掌握運輸系統(tǒng)的概念及其組成，運輸線路的分級、運輸場站的分類與分級、運輸樞紐的涵義及分類，運輸組織的內(nèi)容；運輸線路的涵義及組成、運輸場站的涵義及組成、運輸設(shè)備的主要內(nèi)容。

　?。ㄈ┻\輸業(yè)的性質(zhì)與特性

　　掌握運輸業(yè)的形成和作用，運輸業(yè)的發(fā)展階段、運輸業(yè)的生產(chǎn)特性、運輸業(yè)的服務(wù)特性、運輸業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施特性；熟悉運輸業(yè)的概念、組成和運輸業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　第二章　各種運輸方式與運輸布局

　　考試目的

　　通過考試，考核考生對綜合運輸體系、運輸布局以及各種運輸方式的特點及技術(shù)經(jīng)濟特性等了解、熟悉和掌握的程度，檢驗參考人員是否具有參與相關(guān)工作的工作能力，以樹立運輸經(jīng)營管理人員的全局觀念，提高參與運輸業(yè)調(diào)控和組建合理綜合運輸體系的積極性。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬└鞣N運輸方式主要技術(shù)經(jīng)濟特征

　　熟悉衡量各種運輸方式技術(shù)經(jīng)濟特征的主要指標(biāo)。掌握運送速度、運輸成本、勞動生產(chǎn)率、燃料消耗量、始建投資的涵義。掌握鐵路、公路、航空、水運、管道五種運輸方式在運送速度、運輸成本、勞動生產(chǎn)率、燃料消耗量、始建投資五個指標(biāo)上的差異與聯(lián)系。

　?。ǘ└鞣N運輸方式的特點及合理分工

　　熟悉鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸五種運輸方式的特點。掌握鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸五種運輸方式的合理分工范圍。

　　（三）綜合運輸體系及運輸網(wǎng)的布局

　　熟悉綜合運輸體系的概念、運輸網(wǎng)布局的依據(jù)和原則。掌握綜合運輸體系的組成；掌握聯(lián)合運輸?shù)母拍睿徽莆者\輸網(wǎng)及運輸布局的概念；掌握運輸樞紐的概念及分類；掌握運輸線路的類型選擇；掌握運輸場站在運輸網(wǎng)中的布局。了解運輸線路的走向；了解運輸網(wǎng)的構(gòu)成、運輸網(wǎng)的層次；了解運輸樞紐在各種運輸設(shè)備的布局。

　?。ㄋ模┻\輸布局的基本方法

　　熟悉空間運輸聯(lián)系定量分析法中運輸聯(lián)系強度的概念及計算公式。了解運輸發(fā)展四階段中“點”、“線”、“網(wǎng)”和高度優(yōu)先連接四階段的關(guān)系。熟悉運輸通道規(guī)劃的操作方法；了解對運輸通道節(jié)點的要求。

　　第三章　運輸市場

　　考試目的

　　通過本章考試，檢查考生了解、熟悉和掌握運輸市場概念、構(gòu)成要素、基本特征、類型、市場功能等知識內(nèi)容的程度；檢查考生了解、熟悉和掌握運輸需求概念、影響因素、需求規(guī)律、需求彈性分析等知識內(nèi)容的程度；檢查考生了解、熟悉和掌握運輸供給概念、特征、類型、供給規(guī)律、供給彈性分析以及運輸市場供求規(guī)律等知識內(nèi)容的程度。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┻\輸市場概述

　　系統(tǒng)掌握運輸市場概念、主要構(gòu)成要素、基本特征、基本類型及主要功能；熟悉相關(guān)概念的內(nèi)涵、運輸市場主體、客體的主要內(nèi)容及層級劃分、各類運輸市場劃分的標(biāo)志等；了解運輸市場主要功能的作用基礎(chǔ)及如何發(fā)揮作用。

　?。ǘ┻\輸需求

　　全面掌握運輸需求的概念、運輸需求特征、運輸需求規(guī)律、運輸需求彈性分析，特別是運輸需求價格彈性分析等內(nèi)容；熟悉運輸需求的基本劃分類型、運輸需求的影響因素及運輸需求收入彈性、交叉彈性和派生彈性的計算；了解運輸需求的實質(zhì)以及影響運輸需求彈性系數(shù)的有關(guān)因素。

　?。ㄈ┻\輸供給

　　全面掌握運輸供給的概念、運輸供給特征、運輸供給規(guī)律和運輸供給價格彈性分析等內(nèi)容。熟悉運輸供給的類型、影響因素、運輸供給交叉彈性等內(nèi)容；了解運輸供求規(guī)律分析的主要內(nèi)容，包括運輸供求均衡分析理論及供求規(guī)律的實際應(yīng)用價值。

　　第四章　運輸價格

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握運輸價格及其形成因素、運輸價格的基本理論、運輸價格的結(jié)構(gòu)和形式以及運輸價格管理相關(guān)知識的程度，以提高考生對運輸價格理論的認識和應(yīng)用。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┻\輸價格及其形成因素

　　了解運輸價格的涵義；熟悉運輸價格的特點；掌握運輸價格形成的因素。

　?。ǘ┻\輸價格的基本理論

　　了解運輸價值及其與運輸價格之間的聯(lián)系；掌握運價制定的一般原理；掌握運價制定的方法。

　?。ㄈ┻\輸價格的結(jié)構(gòu)與形式

　　熟悉運輸價格的分類；掌握運輸價格的結(jié)構(gòu)；熟悉運輸價格的形式。

　　（四）運輸價格管理

　　了解運輸價格的管理模式；掌握運輸價格的管理原則；熟悉運輸價格的管理形式；掌握運輸價格的管理手段。

　　第五章　運輸設(shè)施建設(shè)投資與融資

　　考試目的

　　通過本章考試，檢驗考生了解、熟悉、掌握運輸設(shè)施建設(shè)投、融資體制，運輸設(shè)施特性經(jīng)營與經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓，運輸項目的經(jīng)濟評價等知識的掌握程度，以提高考生關(guān)于運輸投資的理論水平，以及解決實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）運輸設(shè)施建設(shè)投、融資體制

　　掌握經(jīng)營性、非經(jīng)營性項目的投資主體的構(gòu)成；了解我國運輸設(shè)施建設(shè)資金的主要來源與結(jié)構(gòu)；掌握運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要素市場化的涵義，了解其要求，熟悉主要建設(shè)的要素市場種類及建設(shè)方式。

　?。ǘ┻\輸設(shè)施特許經(jīng)營權(quán)與經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓

　　掌握運輸設(shè)施特許經(jīng)營的涵義及主要形式；了解運輸經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓的原則；熟悉經(jīng)營權(quán)有償轉(zhuǎn)讓的條件和范圍；了解經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓的期限和價格的設(shè)定方法，掌握投資回收期加盈利期法和合宜投資收益率法。

　?。ㄈ┻\輸項目的經(jīng)濟評價

　　1.項目經(jīng)濟評價基礎(chǔ)

　　掌握資金、資金時間價值、資金隨時間變化的原因等基本知識；掌握單利、復(fù)利的計算方法及常用的復(fù)利計算公式，并會進行簡單的計算。掌握投資回收期、凈現(xiàn)值和凈現(xiàn)值率、內(nèi)部投資收益率的概念及計算方法，掌握靜態(tài)投資回收期計算法，熟悉動態(tài)投資回收期計算法。

　　2.項目不確定性分析

　　掌握不確定性分析的兩種主要方法：盈虧平衡分析法和敏感性分析法的分析思想和分析方法。

　　3.運輸項目經(jīng)濟評價

　　掌握國民經(jīng)濟評價和財務(wù)評價的概念及兩者的區(qū)別與聯(lián)系。熟悉財務(wù)評價所考察的收人與費用的項目，掌握流動資金、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、經(jīng)營成本的概念會

　　用年限平均法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法進行固定資產(chǎn)折舊費的計算。會內(nèi)部收益率、投資回收期、財務(wù)凈現(xiàn)值、投資利潤率等主要指標(biāo)對項目進行財務(wù)評價。掌握影子價格的概念，了解國民經(jīng)濟評價考察的項目和費用，會就這些項目進行國民經(jīng)濟評價。

　　第六章　運輸宏觀調(diào)控

　　考試目的

　　通過本章考試，考核考生對有關(guān)運輸宏觀調(diào)控的目標(biāo)、方法和手段、運輸規(guī)劃、運輸政策、運輸管理體制等知識內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，提高考生有關(guān)運輸宏觀調(diào)控的理論水平。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┖暧^調(diào)控的目標(biāo)與方法

　　掌握宏觀調(diào)控的主要任務(wù)；掌握宏觀調(diào)控的目標(biāo)；熟悉宏觀調(diào)控的方法；掌握宏觀調(diào)控的經(jīng)濟手段；熟悉宏觀調(diào)控的法律手段；了解宏觀調(diào)控的行政手段。

　?。ǘ┻\輸規(guī)劃

　　熟悉運輸規(guī)劃的原則；掌握運輸規(guī)劃的內(nèi)容；了解運輸規(guī)劃的程序；掌握運輸規(guī)劃的評價內(nèi)容和評價指標(biāo)。

　?。ㄈ┻\輸政策

　　掌握運輸政策的涵義；掌握運輸政策的職能；掌握運輸投資政策；熟悉運輸財政政策和信貸政策；掌握運輸價格政策；了解運輸政策傾向。

　　（四）運輸管理體制

　　掌握運輸管理體制的涵義；了解我國運輸管理體制；掌握運輸管理體制改革的目標(biāo)和任務(wù)；熟悉運輸管理體制改革的原則。

　　第二部分　公路運輸專業(yè)知識與實務(wù)

　　第七章　道路運輸系統(tǒng)

　　考試目的

　　測量考生對道路運輸系統(tǒng)的概念、基本內(nèi)容的認識和了解程度；對路網(wǎng)、場站、車輛、運輸組織管理、智能運輸?shù)茸酉到y(tǒng)的構(gòu)成、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、功能、任務(wù)和職責(zé)等方面知識的了解程度?？忌ㄟ^本章的學(xué)習(xí)，對道路運輸系統(tǒng)的構(gòu)成有一個全面的認識了解，為進一步學(xué)習(xí)和掌握道路運輸生產(chǎn)的特點和規(guī)律奠定基礎(chǔ)。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞肪W(wǎng)系統(tǒng)

　　掌握道路與公路的概念、公路分類及分級的依據(jù)、兩類五級公路的主要標(biāo)準(zhǔn)、公路等級的選用；公路的基本構(gòu)成要素；公路網(wǎng)、公路網(wǎng)密度的概念，公路網(wǎng)密度的計算公式，公路網(wǎng)的組成，國道、省道、縣鄉(xiāng)道的特點；公路路政管理的概念及內(nèi)容。

　　熟悉公路等級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)；路面分級、路面等級與交通量、車速的基本關(guān)系；道路交通管理的有關(guān)內(nèi)容。

　　了解道路交通標(biāo)號志的功能、種類；公路路面標(biāo)線及作用；公路路政管理的作用。

　　（二）站場系統(tǒng)

　　掌握汽車客運站及其分類、分級的依據(jù)及基本標(biāo)準(zhǔn)；汽車客運站的具體業(yè)務(wù)；汽車貨運站的分類；零擔(dān)貨運站和集裝箱貨運站的分級依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。

　　熟悉汽車客、貨運站的特點及具體工作；汽車貨運站具體任務(wù)和職能。

　　（三）車輛系統(tǒng)

　　掌握汽車的分類：轎車、客車、載貨汽車、自卸汽車、牽引車、專用汽車及其使用性能；汽車的容載量、外形尺寸和重量的利用程度、速度性能、通過性能、安全性能、經(jīng)濟性、乘坐的舒適性、運行儲備性能等指標(biāo)的涵義。

　　熟悉影響汽車運輸油耗的主要因素；汽車公害的分類。

　　了解汽車運輸節(jié)能的途徑與措施；汽車公害的防護措施。

　　（四）運輸管理組織系統(tǒng)

　　掌握道路運輸管理組織系統(tǒng)的概念及構(gòu)成；道路運輸行政管理的概念、組織機構(gòu)設(shè)置及主要任務(wù)和職責(zé)；道路運輸企業(yè)的分類及其運輸生產(chǎn)經(jīng)營的特點；道路運輸企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成及其功能。

　　熟悉各級道路運輸行政管理的一般職責(zé)；道路運輸企業(yè)的基本任務(wù)。

　?。ㄎ澹┲悄苓\輸系統(tǒng)

　　掌握智能運輸系統(tǒng)的概念、基本構(gòu)成；先進交通信息系統(tǒng)的概念；先進交通管理系統(tǒng)的概念；先進的車輛系統(tǒng)的概念；先進公共運輸系統(tǒng)的概念；商用車輛運營系統(tǒng)的概念。

　　熟悉先進的交通信息系統(tǒng)、先進的交通管理系統(tǒng)、先進的車輛系統(tǒng)、先進的公共交通系統(tǒng)和商務(wù)車輛營運系統(tǒng)的組成、服務(wù)功能及具體內(nèi)容。

　　了解智能運輸系統(tǒng)各子系統(tǒng)的作用及意義；智能運輸系統(tǒng)的發(fā)展過程；先進的車輛系統(tǒng)信息流程圖。

　　第八章　車輛運用效率指標(biāo)體系

　　考試目的

　　測量考生對車輛運用效率指標(biāo)體系中各個指標(biāo)的認識和理解程度；對各個指標(biāo)的計算方法掌握程度和實際運用的能力；對各個指標(biāo)的特點及適用范圍、相互聯(lián)系的熟悉程度；對車輛運用效率影響因素的綜合分析能力。通過本章學(xué)習(xí)，使考生能全面正確地理解和掌握車輛運用效率的指標(biāo)體系，并將其運用于運輸企業(yè)的實際統(tǒng)計和分析中。本章是考試的重點內(nèi)容之一。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┸囕v運用效率指標(biāo)

　　掌握車輛時間利用程度的指標(biāo)：車輛工作率、平均每日出車時間、晝夜時間利用系數(shù)、出車時間利用系數(shù)指標(biāo)的涵義、計算方法；車輛速度利用程度的指標(biāo)：技術(shù)速度、營運速度、平均車日行程指標(biāo)的涵義、計算方法；車輛行程利用率的涵義及計算方法；車輛載重能力利用程度的指標(biāo)：噸（座）位利用率、實載率指標(biāo)的涵義、計算方法；車輛拖運率指標(biāo)的涵義、計算方法。

　　熟悉車輛運用效率各指標(biāo)的特點及指標(biāo)之間的相互關(guān)系和推算方法；車輛運用效率各指標(biāo)的用途和作用。

　　（二）車輛生產(chǎn)率

　　掌握車輛生產(chǎn)率的涵義及衡量指標(biāo)；單車期產(chǎn)量的涵義及各種計算方法；車噸（座）期產(chǎn)量涵義及各種計算方法；車公里產(chǎn)量的涵義及各種計算方法；車輛生產(chǎn)率與車輛運用效率各指標(biāo)之間的相互關(guān)系及計算方法。

　　熟悉車輛生產(chǎn)率各指標(biāo)的特點和區(qū)別。

　　了解計算車輛生產(chǎn)率各項指標(biāo)的意義和作用。

　　（三）提高車輛生產(chǎn)率的途徑

　　掌握提高車輛的完好率和車輛工作率的途徑；提高營運車輛的平均車日行程的途徑；提高車輛行程利用率和噸（座）位利用率的途徑；提高車輛拖運率的途徑；提高運輸勞動生產(chǎn)率的途徑；運輸勞動生產(chǎn)率的概念和計算方法。

　　熟悉影響營運車輛生產(chǎn)率的因素；運輸勞動生產(chǎn)組織的三種形式：作業(yè)班組組織（包括車輛運行班組、裝卸作業(yè)班組、車輛維修班組）、工作地組織、工作輪班組織。

　　了解提高車輛生產(chǎn)率的意義；提高車輛生產(chǎn)率時應(yīng)注意的問題。

　　第九章　道路運輸計劃與運輸合同

　　考試目的

　　測量考生對道路運輸計劃和道路運輸企業(yè)經(jīng)營計劃的概念、特點及內(nèi)容的認識和理解程度；對道路運輸計劃指標(biāo)體系的理解和掌握程度；對道路客、貨運輸合同的理解和掌握程度；測量考生結(jié)合實際情況編制道路運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃及車輛運行作業(yè)計劃的能力。通過本章學(xué)習(xí)，使考生能對道路運輸計劃及道路運輸企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容、特點和編制過程、編制方法有一個全面系統(tǒng)的了解，并能在實際管理工作中科學(xué)合理地編制道路運輸計劃。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┑缆愤\輸計劃的概念和內(nèi)容

　　掌握道路運輸生產(chǎn)計劃的概念和內(nèi)容；道路運輸企業(yè)經(jīng)營計劃的概念和內(nèi)容；道路運輸生產(chǎn)計劃的特點；企業(yè)長期經(jīng)營計劃、年度經(jīng)營計劃的內(nèi)容及編制方法。

　　熟悉道路運輸生產(chǎn)計劃與運輸企業(yè)經(jīng)營計劃以及各種計劃之間的關(guān)系。

　　了解道路運輸各種計劃的意義和作用。

　?。ǘ┑缆愤\輸計劃指標(biāo)體系

　　掌握道路運輸計劃指標(biāo)的概念；道路運輸計劃指標(biāo)體系的構(gòu)成及具體內(nèi)容；運輸生產(chǎn)指標(biāo)、運輸安全質(zhì)量指標(biāo)、車輛技術(shù)指標(biāo)、車輛運用效率指標(biāo)、勞動工資指標(biāo)、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、財務(wù)成本指標(biāo)的內(nèi)容。

　　熟悉道路運輸計劃指標(biāo)的特點和設(shè)置原則；各項計劃指標(biāo)的計算方法。

　　了解計劃指標(biāo)的要素。

　?。ㄈ┑缆愤\輸計劃的編制

　　掌握運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業(yè)計劃的內(nèi)容、編制依據(jù)和編制方法；車輛運用計劃編制的“順編法”和“逆編法”；車輛運行作業(yè)計劃的各項技術(shù)參數(shù)。

　　熟悉運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業(yè)計劃編制的原則、編制程序、應(yīng)考慮的因素；各項計劃指標(biāo)的計算過程。

　　了解運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業(yè)計劃的特點及相互關(guān)系。

　?。ㄋ模┑缆房?、貨運輸合同

　　掌握道路旅客運輸合同的概念、特征和內(nèi)容；道路貨物運輸合同的概念、特征和內(nèi)容；托運人、承運人、收貨人的法律概念；車票、貨運單、貨物托運計劃表的法律概念；道路貨物運輸合同的形式。

　　熟悉道路客、貨運輸合同的訂立、合同的履行、合同的變更或解除的程序、內(nèi)容和條件。

　　了解道路客、貨運輸合同的特點和用途。

　　第十章　道路旅客運輸組織

　　考試目的

　　測量考生對公路客流及其影響因素、分布特點的了解程度；對公路客運方式、客運組織工作和運費計算工作的熟悉與掌握程度；對公路客運站務(wù)管理工作的熟悉程度；對高速公路客運管理的熟悉程度；對城市公共交通的分類、客流動態(tài)、公共交通線網(wǎng)布局及共公交通運行組織業(yè)務(wù)的認識和熟悉程度。通過本章學(xué)習(xí)，使考生熟悉公路客運和城市公共交通客運的工作內(nèi)容、特點和規(guī)律，掌握處理公路客運和城市公共交通客運工作業(yè)務(wù)的知識和技能。本章為考試的重點內(nèi)容之一。

　　考試內(nèi)容

　　（一）公路客流及其分布特點

　　掌握公路客流的涵義及要素；公路客流在時間上、空間上、結(jié)構(gòu)上的分布特點；客運彈性系數(shù)、客運回運系數(shù)、客運量波動系數(shù)的概念和計算方法。

　　熟悉公路客流的形成及影響因素。

　　了解根據(jù)公路客流分布特點加強客運管理工作的內(nèi)容。

　?。ǘ┑缆房瓦\組織與運費計算

　　掌握道路客運方式（班車客運、包車客運、旅游客運）及其特點；班車時刻表、客車運行作業(yè)計劃、客車運行方式（定線運行方式、大循環(huán)運行方式、小循環(huán)運行方式）、班車行包運輸組織、客運行車路單等組織工作的特點和內(nèi)容；客運運價價目、客運基本運價（坐席基本運價、臥鋪基本運價）和旅客運費計算方法。

　　熟悉客運組織工作（班車客運、包車客運、旅游客運）組織的環(huán)節(jié)和要求；客運計價標(biāo)準(zhǔn)（計費里程、包車客運計費時間、行包計費質(zhì)量、運價單位等）內(nèi)容和規(guī)定。

　　了解班車時刻表、客車運行作業(yè)計劃的作用；行包組織工作的基本要求。

　　（三）道路客運站務(wù)管理

　　掌握客運站的業(yè)務(wù)（組織客源、辦理客運商務(wù)作業(yè)、客車運行組織、信息工作）內(nèi)容和要求；道路旅客運輸“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序）、“三化”（服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）內(nèi)容和要求。

　　熟悉客車運行組織工作的內(nèi)容。即：辦理客車的發(fā)、到作業(yè)，簽發(fā)、填寫行車路單，指揮發(fā)車；了解營運線路阻礙情況，并及時向有關(guān)方面通報聯(lián)系，處理站轄路段的阻滯事宜；會同有關(guān)方面處理行車事故，組織求緩善后工作；組織給油、供水及客車臨時故障的修理；組織過站、宿站車輛駕乘人員的食宿和思想政治工作及職業(yè)道德教育工作。

　　了解客運站售票業(yè)務(wù)、候車室工作、問訊處工作、寄存處工作內(nèi)容和要求。

　?。ㄋ模└咚俟房瓦\管理

　　掌握高速公路客運的概念；高速公路客運具備的基本條件（開業(yè)條件、經(jīng)營車站的條件、營運條件）的主要內(nèi)容；高速公路客運管理的內(nèi)容。

　　熟悉高速公路的概念和特點；高速公路客運管理的原則。

　　了解高速公路客運管理機構(gòu)的設(shè)置。

　?。ㄎ澹┏鞘泄步煌?/p>

　　掌握城市公共交通的營運類型（公共汽車、無軌電車、地下鐵道、出租汽車）及其營運特點；城市公共交通客流的動態(tài)（線網(wǎng)上的客流動態(tài)、方向上的客流動態(tài)、斷面上的客流動態(tài)）和時間分布特點（季節(jié)性變化、假日性變化、晝夜性變化）；城市公共交通線網(wǎng)布局的概念和內(nèi)容，包括線路網(wǎng)密度、線路的長度、站距和站址；車輛運行作業(yè)計劃編制所需參數(shù)：載客量定額、營運速度、行車頻率、行車間隔、線路車輛數(shù)的概念和計算方法。

　　熟悉城市公共交通運行組織工作：車輛的運行方式、車輛運行作業(yè)計劃、車輛調(diào)度的內(nèi)容和要求。

　　了解城市公共交通客流的調(diào)查方法；城市公共交通線網(wǎng)布局的原則。

　　第十一章　道路貨物運輸組織

　　考試目的

　　測量考生對道路運輸貨物及其類別、公路貨流、貨流量和貨流圖的理解和掌握程度；對貨物運輸過程、貨物運輸作業(yè)的要求和運輸責(zé)任熟悉掌握程度；對貨物運輸?shù)姆诸?、零?dān)貨運的組織、特種貨運組織的理解和掌握程度；對貨物運輸組織方式及運費計算的熟悉程度；對汽車集裝箱貨運的特點和集裝箱貨運基本業(yè)務(wù)的掌握程度；對國際多式聯(lián)運的概念、組織形式、經(jīng)營管理的掌握程度。通過本章學(xué)習(xí)，使考生整體上對道路貨運組織工作內(nèi)容和特點有全面的認識，為作好貨運組織工作奠定理論基礎(chǔ)。本章是考試的重點內(nèi)容之一。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┑缆愤\輸貨物與貨流

　　掌握道路運輸貨物的類別：固體貨物、液體貨物、氣體貨物、計件貨物、堆積貨物、灌注貨物、普通貨物、特種貨物、重點貨物、一般貨物、長途貨物、短途貨物及劃分的依據(jù)；公路貨流的概念及要素（流量、流向、流時、流距、類別）；公路貨流量和貨流圖的概念。

　　熟悉各類貨物的運輸要求；公路貨流方向的確定方法；貨流圖的主要功能。

　　了解不同類別貨物的特點。

　?。ǘ┴浳镞\輸作業(yè)夏運輸責(zé)任

　　掌握貨物運輸過程中各項作業(yè)（發(fā)送作業(yè)、途中作業(yè)、到達作業(yè)）的具體內(nèi)容和要求；貨物運輸過程中各方責(zé)任的劃分和《貨規(guī)》的有關(guān)規(guī)定；貨物托運、承運、裝卸作業(yè)的具體要求和各方的責(zé)任；違約及貨運事故處理的有關(guān)內(nèi)容。

　　熟悉托運、承運貨物基本程序和內(nèi)容；貨物在始發(fā)站的各項貨運作業(yè)的程序；貨物在到達站的各項貨運作業(yè)程序。

　　了解貨物運輸過程中各項作業(yè)之問的關(guān)系。

　?。ㄈ┴浳镞\輸組織及運費計算

　　掌握貨物運輸?shù)念悇e：整車貨物運輸、零擔(dān)貨物運輸、特種貨物運輸（危險貨物運輸、大件貨物運輸、鮮活貨物運輸）、集裝箱運輸、包車運輸以及各自的特點和組織要求；貨運組織方式（雙班運輸、拖掛運輸、甩掛運輸、直達行駛法和分段行駛法、定時運輸與定點運輸）的涵義及特點；零擔(dān)貨物運輸?shù)慕M織形式：零擔(dān)貨運班車和不定期零擔(dān)貨運車組織要求；零擔(dān)貨物運輸中轉(zhuǎn)作業(yè)方式：全部落地中轉(zhuǎn)（落地法）、部分落地中轉(zhuǎn)（坐車法）、直接換裝中轉(zhuǎn)（過車法）的組織要求；貨物運價計價標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；貨物運價價目的內(nèi)容；貨物運費計算方法。

　　熟悉貨物運輸組織方式特點；零擔(dān)貨物運輸?shù)奶攸c；特種貨物運輸組織工作的特點；運價計價類別。

　　了解不同種類貨運組織之間的差別；貨物運費計算中貨運議價方法的應(yīng)用。

　?。ㄋ模┢嚰b箱運輸

　　掌握集裝箱的特征、種類及主要技術(shù)參數(shù)；集裝箱自重系數(shù)、集裝箱比容、集裝箱的比面的涵義和計算方法；集裝箱運輸?shù)姆诸惡图b箱運輸?shù)慕M織形式、組織內(nèi)容；集裝箱換裝作業(yè)的涵義和方式（直接換裝與間接換裝）；集裝箱換裝作業(yè)的概念和組織要求；集裝箱換裝作業(yè)的方式：垂直式換裝與水平式換裝；集裝箱貨運站組織工作要求。

　　熟悉各種集裝箱的用途；集裝箱貨運站的特點和要求；集裝箱積載的內(nèi)容和要求。

　　了解集裝箱運輸?shù)膬?yōu)點；集裝箱運輸?shù)陌l(fā)展前景。

　?。ㄎ澹﹪H多式聯(lián)運

　　掌握國際多式聯(lián)運的定義和特征；國際多式聯(lián)運的組織形式；海陸聯(lián)運、陸橋運輸、?？章?lián)運的涵義及組織要求；發(fā)展國際多式聯(lián)運具備的條件；國際多種聯(lián)運的經(jīng)營與組織。

　　熟悉國際多式聯(lián)運的組織與管理。

　　了解國際多式聯(lián)運的優(yōu)點。

　　第十二章　物流管理

　　考試目的

　　測量考生對物流的概念、物流的發(fā)展、物流的基本活動和效用的掌握程度；對物流系統(tǒng)的概念和構(gòu)成、物流系統(tǒng)化的目標(biāo)和原則及途徑的掌握程度；對物流各環(huán)節(jié)的概念、特點及管理內(nèi)容的理解和熟悉程度；對物流管理的概念和內(nèi)容、物流合理化、物流標(biāo)準(zhǔn)化的理解和熟悉程度。通過本章的學(xué)習(xí)，使考生能對物流及物流管理的基本理論有所了解，并能運用到運輸管理實際工作之中。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┪锪鞯母拍罴捌浒l(fā)展

　　掌握物流的概念；物流的分類及各種物流的特點；物流的基本活動的內(nèi)容；物流的效用（形態(tài)效用、場所效用、時間效用、占用效用）的涵義。

　　熟悉現(xiàn)代物流發(fā)展的階段及各階段的作用。

　　了解實體分配、綜合物流、供應(yīng)鏈管理的涵義。

　?。ǘ┪锪飨到y(tǒng)化

　　掌握物流系統(tǒng)的概念和特點；物流系統(tǒng)的構(gòu)成及各子系統(tǒng)的內(nèi)容；物流系統(tǒng)的模式；物流系統(tǒng)化的目標(biāo)和原則；物流系統(tǒng)設(shè)計要素。

　　熟悉物流系統(tǒng)化要發(fā)揮“5s”效果和物流系統(tǒng)設(shè)計的一般原理。

　　了解推進物流系統(tǒng)化的途徑。

　　（三）物流各環(huán)節(jié)及其管理

　　掌握運輸與配送的概念和特點、配送的方式與方法；倉儲的概念和特點、倉庫的功能與管理；搬運裝卸的概念和分類、搬運裝卸的作業(yè)構(gòu)成；物流包裝的概念、包裝標(biāo)志與包裝技術(shù)；流通加工的概念和內(nèi)容。

　　熟悉運輸。配送、倉儲、搬運裝卸、包裝合理化的途徑和方法。

　　了解包裝材料、流通加工的形式等內(nèi)容。

　?。ㄋ模┪锪鞴芾?/p>

　　掌握物流管理的概念和內(nèi)容；物流合理化的內(nèi)涵；實現(xiàn)物流合理化的基本原則；物流合理化的途徑；供應(yīng)、生產(chǎn)活動中物流合理化；銷售活動中物流合理化；物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念；物流標(biāo)準(zhǔn)種類及實現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法。

　　熟悉物流合理化的要求；物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點；系統(tǒng)配合性、統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和關(guān)系。

　　了解不同活動中物流合理化途徑的特點。

　　第十三章　道路運輸車輛技術(shù)管理

　　考試目的

　　測量考生對車輛技術(shù)管理的原則、內(nèi)容、管理組織體系的認識和理解程度；對車輛主要技術(shù)、經(jīng)濟定額和指標(biāo)的理解和運用能力；對車輛選擇與經(jīng)濟評價的內(nèi)容與方法理解和掌握程度；對車輛檢測診斷、維護修理的工作內(nèi)容、要求的掌握程度；對車輛維修計劃和維修作業(yè)計劃的編制工作理解和運用能力。通過本章學(xué)習(xí)，使考生能全面了解車輛技術(shù)管理的理論和知識，并用于指導(dǎo)車輛技術(shù)管理的實際工作，以充分發(fā)揮車輛在運輸生產(chǎn)中的作用。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┸囕v技術(shù)管理的原則和內(nèi)容

　　掌握車輛技術(shù)管理的涵義和內(nèi)容；車輛的使用管理的具體內(nèi)容和特點；車輛的維護管理的具體內(nèi)容和特點；車輛的修理管理的具體內(nèi)容和特點；車輛的改造與更新的具體內(nèi)容和特點；車輛技術(shù)管理的組織機構(gòu)體系。

　　熟悉車輛技術(shù)管理的原則：安全性原則、先進性原則、預(yù)防為主和技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的原則的具體要求。

　　了解車輛技術(shù)改造的涵義、原則；車輛技術(shù)改造與技術(shù)改裝的區(qū)別；車輛技術(shù)改造的作用和發(fā)展方向。

　?。ǘ┸囕v主要技術(shù)、經(jīng)濟定額和指標(biāo)

　　掌握車輛主要技術(shù)經(jīng)濟定額指標(biāo)：行車燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額、車輛維護與小修費用定額、車輛大修間隔里程定額、發(fā)動機大修間隔里程定額、車輛大修費用定額、營運車輛完好率、車輛平均技術(shù)等級、車輛新度系數(shù)、小修頻率的涵義和計算方法；車輛技術(shù)經(jīng)濟定額的制定、執(zhí)行與修訂；車輛行車燃料消耗定額及輪胎行駛里程定額的制定方法。熟悉車輛主要技術(shù)經(jīng)濟定額制定的基本方法：經(jīng)驗估計法、統(tǒng)計分析法、實際測定法、技術(shù)計算法的涵義和要求。

　　了解車輛主要技術(shù)經(jīng)濟定額的作用以及各定額指標(biāo)之間的關(guān)系。

　?。ㄈ┸囕v的選擇與評價

　　掌握車輛選擇的類型；車輛經(jīng)濟評價的主要內(nèi)容；車輛經(jīng)濟評價的方法：投資回收期法、費用效率分析法、費用換算法；投資回收額的涵義、使用范圍、計算方法以及具體應(yīng)用。

　　熟悉選擇車輛時考慮的因素；車輛經(jīng)濟評價各種方法之間的關(guān)系。

　　了解車輛選擇和經(jīng)濟評價中應(yīng)注意的問題。

　?。ㄋ模┸囕v檢測診斷與維修

　　掌握車輛檢測診斷的概念和內(nèi)容；車輛維護：日常維護、一級維護、二級維護的內(nèi)容和要求；車輛修理：車輛大修、總成大修、車輛小修、零件修理的內(nèi)容和要求；車輛維修計劃主要內(nèi)容；車輛維修計劃和車輛維護作業(yè)計劃的編制；車輛維護修理計劃的編制方法。

　　熟悉車輛維護、車輛修理的基本原則；車輛各級維護的輛次數(shù)的涵義和計算方法；車輛各種修理的輛次數(shù)的涵義和計算方法；車輛各級維護之間的關(guān)系；車輛各種修理之間的關(guān)系。

　　了解車輛維修中須注意的問題；車輛維修計劃和車輛維護作業(yè)計劃編制中注意的問題；車輛各類修理的作業(yè)輛次計劃數(shù)的確定；車輛各級維護計劃次數(shù)的確定。

　　第十四章　道路運輸質(zhì)量管理

　　考試目的

　　測量考生對道路運輸質(zhì)量、運輸質(zhì)量管理、運輸質(zhì)量特性及評價指標(biāo)體系的理解和掌握程度；對全面質(zhì)量管理、PDCA循環(huán)法以及運輸質(zhì)量管理的其他各種方法的掌握程度和實際運用能力；對道路運輸質(zhì)量保證體系的特征和體系構(gòu)成的理解程度。通過本章學(xué)習(xí)，使考生全面掌握道路運輸質(zhì)量管理的理論和方法，能夠運用質(zhì)量管理的基本方法分析和解決運輸質(zhì)量管理中的實際問題。本章是考試的重點內(nèi)容之一。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┻\輸質(zhì)量及質(zhì)量管理

　　掌握運輸質(zhì)量的概念、構(gòu)成和內(nèi)容（運輸產(chǎn)品質(zhì)量、運輸工作質(zhì)量、運輸服務(wù)質(zhì)量）；運輸質(zhì)量管理的涵義和質(zhì)量管理發(fā)展的階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。

　　熟悉運輸質(zhì)量管理的意義；運輸質(zhì)量的構(gòu)成及相互關(guān)系。

　　了解質(zhì)量管理發(fā)展不同階段的特點。

　?。ǘ┻\輸質(zhì)量特性及評價指標(biāo)

　　掌握運輸質(zhì)量特性的涵義和內(nèi)容（安全性、及時性、方便性、經(jīng)濟性、舒適性）；反映運輸質(zhì)量特性的各種指標(biāo)：安全性指標(biāo)（行車事故頻率、特大行車責(zé)任事故次數(shù)、安全行車間隔里程、死亡人數(shù)、行車責(zé)任死亡頻率、旅客安全運輸率、責(zé)任事故損失率）、及時性指標(biāo)（客運正班率、客運班車正點率、旅客正運率、貨運及時率、貨運合同履約率、貨運超期天數(shù)、貨運超期率）、完整性指標(biāo)（貨損率、貨差率、貨運事故賠償率、行包差錯率、行包賠償率、裝卸標(biāo)準(zhǔn)合格率）、服務(wù)性指標(biāo)（旅客（貨主）滿意率、旅客（貨主）意見處理率、售票差錯率、運費結(jié)算正確率）的涵義及計算方法。

　　熟悉運輸質(zhì)量特性指標(biāo)的特點及相互之間的關(guān)系。

　　了解運輸質(zhì)量特性各項指標(biāo)的作用。

　?。ㄈ┻\輸質(zhì)量的管理方法

　　掌握全面質(zhì)量管理的涵義、特點；PDCA循環(huán)法的內(nèi)容和特點；運輸質(zhì)量管理的常用方法：調(diào)查表、排列圖、分層法、因果圖、對策表、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、直方圖、控制圖的涵義、使用范圍、計算方法；在質(zhì)量案例分析中能熟練運用運輸質(zhì)量管理的常用方法。

　　熟悉質(zhì)量數(shù)據(jù)的概念和作用、數(shù)據(jù)的收集方法。

　　了解不同的質(zhì)量管理方法之間的聯(lián)系及綜合運用。

　?。ㄋ模┑缆愤\輸質(zhì)量保證體系

　　掌握運輸質(zhì)量保證的涵義和內(nèi)容；運輸質(zhì)量保證體系的概念：運輸質(zhì)量保證體系的構(gòu)成：質(zhì)量目標(biāo)與計劃系統(tǒng)、質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)、執(zhí)行與控制系統(tǒng)、檢查與監(jiān)督系統(tǒng)、質(zhì)量信息系統(tǒng)、組織機構(gòu)系統(tǒng)、質(zhì)量教育系統(tǒng)、質(zhì)量保證評價系統(tǒng)的具體內(nèi)容和要求。

　　熟悉道路運輸質(zhì)量保證體系的特征；運輸質(zhì)量保證體系的要求；道路運輸作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量保證的具體內(nèi)容。

　　了解道路運輸質(zhì)量保證體系中各子體系之間的關(guān)系；質(zhì)量管理點的概念和內(nèi)容。