2012年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)人力資源管理輔導(dǎo)：第六章（2）

　　經(jīng)濟(jì)師考試 第二節(jié)人員招聘的工作流程

　　知識(shí)點(diǎn)一： 人力需求診斷

　　招聘活動(dòng)的起點(diǎn)——確定職位空缺

　　主要工作——確定所需人力資源的數(shù)量和質(zhì)量

　　知識(shí)點(diǎn)二：制定招聘計(jì)劃

　　1、招聘渠道

　　a內(nèi)部招聘：在組織原有員工范圍內(nèi)，獲取人力資源

　　b外部招聘：通過(guò)組織以外的渠道獲取人力資源。

　　c各有利弊，互補(bǔ)

　　2、招聘的規(guī)模——通過(guò)招聘吸引多少應(yīng)聘者

　　金字塔模型確定規(guī)模：

　　a)組織招聘錄用的階段越多，招聘的規(guī)模相應(yīng)就越大

　　b)各個(gè)階段通過(guò)的比例越高，招聘的規(guī)模就越大

　　3、招聘的時(shí)間

　　最常用方法——時(shí)間流失數(shù)據(jù)法（TLD）

　　招聘過(guò)程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔，通過(guò)計(jì)算這些時(shí)間間隔可以確定招聘的時(shí)間。

　　a)整個(gè)招聘錄用的階段

　　b)每個(gè)階段的時(shí)間間隔

　　c)階段越多，每個(gè)階段的時(shí)間越長(zhǎng)，招聘開(kāi)始的時(shí)間就越早

　　4、招聘的范圍——組織在多大地域范圍內(nèi)進(jìn)行招聘活動(dòng)

　　總原則：與待聘人員直接相關(guān)的勞動(dòng)力市場(chǎng)上進(jìn)行招聘

　　a)空缺職位的類型

　　b)企業(yè)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)狀況

　　5、招聘的預(yù)算

　　雇傭一個(gè)人所需要費(fèi)用——招聘總費(fèi)用除以雇傭人數(shù)

　　a)人事費(fèi)用

　　b)業(yè)務(wù)費(fèi)用

　　c)其他管理費(fèi)用

　　例題：制定招聘計(jì)劃時(shí)，需要包括以下哪些內(nèi)容（ ）

　?。?。招聘的渠道

　?。?。招聘的規(guī)模

　　Ｃ。招聘的范圍

　　Ｄ。招聘的預(yù)算

　　答案：ＡＢＣＤ

　　例題：關(guān)于內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）

　　Ａ。了解全面，績(jī)效預(yù)期準(zhǔn)確

　?。隆＿x擇余地大，有利于招到人才

　　Ｃ。人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資

　?。?。保持員工晉升的連續(xù)性

　　答案：ＡＤ

　　例題：組織一般通過(guò)（ ）來(lái)確定招聘規(guī)模

　?。痢Ｕ衅附鹱炙Ｐ?

　?。隆＃裕蹋姆椒?

　?。谩９ぷ鞣治龇?

　?。?。工作實(shí)踐法

　　答案：Ａ

　　例題：時(shí)間流失數(shù)據(jù)法確定招聘時(shí)間時(shí)，需要考慮哪些因素（ ）

　　Ａ。整個(gè)招聘錄用的階段

　?。?。招聘中的關(guān)鍵決策點(diǎn)

　?。谩Ｃ總€(gè)階段的時(shí)間間隔

　?。?。第一次面試結(jié)束時(shí)間

　　答案：ＡＣ

　　例題：招聘的預(yù)算包括（ ）

　?。?。人事費(fèi)用

　?。隆I(yè)務(wù)費(fèi)用

　?。谩Ｇ采①M(fèi)用

　?。摹Ｗ庥门R時(shí)設(shè)備的費(fèi)用

　　答案ＡＢＤ

　　知識(shí)點(diǎn)三：選擇招聘來(lái)源和方法

　　招聘來(lái)源——潛在的應(yīng)聘者所存在的目標(biāo)群體；

　　招聘方法——讓潛在的應(yīng)聘者獲知組織招聘信息方法和途徑

　　（一）內(nèi)部招聘的來(lái)源與方法

　　1、內(nèi)部招聘來(lái)源

　　1)下級(jí)職位上的人員

　　2)同級(jí)職位上的人員

　　3)上級(jí)職位上的人員

　　2、內(nèi)部招聘的方法：

　　1)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)搜索

　　2)工作職位與申請(qǐng)公告

　　3)管理層指定

　　4)內(nèi)部人推薦

　　5)以前員工和應(yīng)聘人員的重新招聘

　?。ǘ┩獠空衅傅膩?lái)源與方法

　　1、外部招聘的來(lái)源

　　1)在校學(xué)生

　　2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他公司

　　3)失業(yè)者/下崗人員

　　4)退伍/轉(zhuǎn)業(yè)軍人

　　5)老年人

　　6)個(gè)體勞動(dòng)者

　　2、外部招聘的方法

　　1)媒體廣告：最常用，媒體選擇和廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)

　　優(yōu)點(diǎn)：信息面大、影響廣、可吸引較多應(yīng)聘者。

　　缺點(diǎn)：廣告費(fèi)昂貴，招聘成本較高。

　　招聘廣告設(shè)計(jì)四原則：

　　a)吸引注意

　　b)激發(fā)興趣

　　c)創(chuàng)造愿望

　　d)促使行動(dòng)

　　2）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)——職業(yè)介紹所和人才交流中心

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　a)專門機(jī)構(gòu)具有先進(jìn)的技術(shù)和龐大的人才信息庫(kù)

　　b)作為第三者介入，保證雇傭方排除私人糾葛，公事公辦

　　c)可直接獲取應(yīng)聘人的有關(guān)資料

　　?缺點(diǎn)：

　　a)某些存在管理不夠規(guī)范，人才庫(kù)不全面等缺陷

　　b)難以招到優(yōu)秀的人才

　　c)組織需要付給專業(yè)機(jī)構(gòu)費(fèi)用

　　3）獵頭公司——幫助組織招募市場(chǎng)上比較緊缺的高級(jí)人才和尖端人才的專門性人員配置代理機(jī)構(gòu)。

　　特點(diǎn)：

　　a)一般定位在對(duì)中、高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的招募

　　b)推薦的人才素質(zhì)高

　　c)費(fèi)用比較高

　　注意

　　a)確保獵頭公司準(zhǔn)確理解自己的需要

　　b)注意出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，商業(yè)秘密等問(wèn)題

　　4）校園招聘

　　優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)聘目標(biāo)明確，人員素質(zhì)較高，可塑性強(qiáng)、應(yīng)聘者的背景真實(shí)，可信度高，招募成本比較低，有助于宣傳企業(yè)形象。

　　缺點(diǎn)：固定時(shí)間招聘，不能臨時(shí)錄用，中小企業(yè)處于較為不利的位置。

　　5）網(wǎng)絡(luò)招聘——發(fā)展最快

　　優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間；大大增加申請(qǐng)人的數(shù)量；

　　缺點(diǎn)：

　　a)可能導(dǎo)致組織得到過(guò)多的求職者回應(yīng)以至被回復(fù)淹沒(méi)

　　b)可能勞而無(wú)功

　　c)可能限制低收入、低教育群體的訪問(wèn)。

　　注意：工作崗位吸引人；使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言；

　?。ㄈ┱衅阜椒ㄅc來(lái)源匹配

　　不同組織及不同的職位類型，選擇招聘來(lái)源和方法各不相同

　　例題1：內(nèi)部招聘的來(lái)源包括（ ）

　?。?。下級(jí)職位上的人員

　?。?。上級(jí)職位上的人員

　?。谩Ｍ?jí)職位上的人員

　?。?。離職的人員

　　答案：ＡＢＣ

　　例題2：組織內(nèi)部招聘的方法有（ ）

　?。?。管理層指定

　?。?。以前員工和應(yīng)聘人員的重新招聘

　?。?。人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)搜索

　　Ｄ。在校學(xué)生

　　答案：ＡＢＣ

　　例題3：下列描述正確的是（ ）

　?。粒话悴话淹诵莺蟮睦夏耆思{入招聘目標(biāo)

　?。隆Ｆ髽I(yè)內(nèi)部的崗位一般避免直接任命

　?。谩W(xué)校往往是組織招聘高級(jí)崗位的重要來(lái)源

　?。?。失業(yè)者和下崗人士也是重要的招聘來(lái)源

　　答案Ｄ

　　例題4：獵頭公司是（ ）

　?。痢Ｍ獠空衅傅姆椒?

　?。隆椭M織招聘比較緊缺的高級(jí)人才和尖端人才

　?。?。一般定位于中、高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的招募

　?。摹ＹM(fèi)用較高

　　答案：ＡＢＣＤ

　　例題5：招聘廣告的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循（ ）

　?。痢Ｎ⒁?

　?。隆Ｐ路f少見(jiàn)

　?。?。激發(fā)興趣

　　Ｄ。引發(fā)話題

　　答案：ＡＣ

　　例題6：如果企業(yè)希望招聘高級(jí)管理人員，比較合適的招聘方法是（ ）

　　A．人才交流中心

　　B．獵頭公司

　　C．校園

　　D．互聯(lián)網(wǎng)

　　答案：B