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2012年銀行從業(yè)《公司信貸》知識點8
市場環(huán)境分析
市場環(huán)境是影響銀行市場營銷活動的內(nèi)外部因素和條件的總和。環(huán)境的變化，既可以給銀行營銷帶來市場機(jī)會，也可能形成某種風(fēng)險威脅。因此，銀行在進(jìn)行營銷決策前，應(yīng)首先對包括客戶需求、競爭對手的實力和金融市場變化趨勢等內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。
1.PEST（宏觀環(huán)境）
2.微觀環(huán)境
3.內(nèi)部環(huán)境
4.市場環(huán)境分析的基本方法
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