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2012銀行從業(yè)《個(gè)人貸款》第二章知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分
第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷
2.1 個(gè)人貸款目標(biāo)市場(chǎng)分析
2.1.2 市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)?。斯密首先提出?lái)的一個(gè)概念。
1.銀行市場(chǎng)細(xì)分的定義（了解）
所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。
2.銀行市場(chǎng)細(xì)分的作用（了解）
?。?）有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略。
?。?）有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求。
?。?）有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。
3.市場(chǎng)細(xì)分的原則、標(biāo)準(zhǔn)與策略（掌握）
原則 | ①可衡量性原則（市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)） ?、诳蛇M(jìn)入性原則 ?、鄄町愋栽瓌t ④經(jīng)濟(jì)性原則 |
標(biāo)準(zhǔn) | 人口因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益因素等 |
策略 | ①集中策略 ?、诓町愋圆呗?/span> |
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