一、公司簡(jiǎn)介

    創(chuàng)建于1991年的北京英斯泰克視頻技術(shù)有限公司是一家從事廣播、電影、電視以及通信領(lǐng)域系統(tǒng)集成、設(shè)備制造、產(chǎn)品代理和提供技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)?，F(xiàn)在注冊(cè)資金10800萬元，并新建22600平米的生產(chǎn)技術(shù)基地。

    INSTEC品牌在行業(yè)中有很高的知名度和影響力，代表著中國改裝車生產(chǎn)的最高水平。擁有遍布電視、電影、廣播、廣告、通信、教育、科研和政府機(jī)關(guān)、廠礦企業(yè)、軍隊(duì)等行業(yè)和單位的三千多家用戶。

    公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為各種類型電視車（包括高清電視）、衛(wèi)星采訪車、通信車、軍警指揮車和化妝車的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和集成安裝；控制臺(tái)、機(jī)柜、電視墻等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和機(jī)房工程；廣播電視和通信系統(tǒng)集成和產(chǎn)品代理；數(shù)字媒體技術(shù)，推行視頻、音頻、電影節(jié)目的制作、后期制作以及播送放映技術(shù)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化；SNG衛(wèi)星測(cè)控網(wǎng)，為衛(wèi)星采訪車提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

    目前公司在全國銷售市場(chǎng)覆蓋率達(dá)到99％，年生產(chǎn)能力為5億元。受廣電總局委托，公司正與中央電視臺(tái)合作起草新的《電視車國家標(biāo)準(zhǔn)》

    二、企業(yè)信息化需求

    經(jīng)過十多年的發(fā)展，企業(yè)逐漸壯大。需要注入新的管理手段和管理方法，需要選擇先進(jìn)的管理工具作為全公司財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)信息的平臺(tái)。

    挖掘企業(yè)資源：幫助企業(yè)沉淀長(zhǎng)期發(fā)展過程中的價(jià)值

    廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源；人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。在企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中，這些資源互相作用，互相影響，相互制約的。在沒有很好的管理工具之前，這些資源是散亂的，不成體系的，也是低效的。散亂的資源，不能充分發(fā)揮作用，很多想法和理念也不能提煉出來形成一定的流程跟制度。

    公司領(lǐng)導(dǎo)非?？粗卦谑嗄甑倪\(yùn)營(yíng)中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，這樣的無形資源，需要通過什么方式將它沉淀下來呢？

    經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)研和走訪樣板用戶之后，公司最終選擇了國內(nèi)的用友企業(yè)作為合作伙伴，采用用友ERP作為全公司財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)信息平臺(tái)。

    三、實(shí)施用友ERP

    2003年3月3日，英斯泰克與用友公司簽訂合作協(xié)議。3月5日，在公司老總大力支持下召開了實(shí)施動(dòng)員大會(huì)。實(shí)施大會(huì)上，老總指出ERP不僅只是財(cái)務(wù)要求核算需要的管理工具，那是整個(gè)企業(yè)管理所需要的，需要大家互相來配合支持。會(huì)后，成立了工作小組。

    實(shí)施大會(huì)后，用友三位人員開始深入企業(yè)內(nèi)部調(diào)研，并給大家做培訓(xùn)。但最初的效果不是特別明顯，因?yàn)楦髯杂懈髯缘墓ぷ鲘徫唬懈髯缘墓ぷ?，ERP的實(shí)施，加大了每個(gè)人的工作量。這樣的情況下，有些外界的干擾使工作小組不能正常進(jìn)行工作。

    4月19日，公司把工作小組調(diào)到懷柔影視基地進(jìn)行了三天封閉測(cè)試。在三天當(dāng)中，用友實(shí)施人員根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，幫助制定了一些流程，并通過一些具體的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試成功了。

    4月到5月進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程重組，系統(tǒng)與流程匹配和庫存清理工作。經(jīng)過一個(gè)月調(diào)整，使其上線。經(jīng)過三個(gè)月磨合期，9月8日成功驗(yàn)收。

    四、實(shí)施ERP給企業(yè)帶來的價(jià)值

    ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程的催化劑。

    1、 幫助我們解決了挖掘企業(yè)資源的難題。

    通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腂PR過程理順業(yè)務(wù)鏈條，明晰業(yè)務(wù)軌跡，規(guī)范化、檔案化的基礎(chǔ)整理工作，使公司積累的豐富而又散亂的資源得以沉淀。通過規(guī)范整理的資源，是公司的巨大財(cái)富，是一切管理的基礎(chǔ)。

    2、 整合企業(yè)資源

    1）在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中能夠高效的運(yùn)作，提高公司的運(yùn)營(yíng)水平和管理效率。

    基礎(chǔ)檔案編碼化、規(guī)范化、一元化。

    所有做過ERP人員都清楚，系統(tǒng)不認(rèn)文字，只認(rèn)數(shù)字。在系統(tǒng)里，基礎(chǔ)檔案的編碼是唯一的，一個(gè)編碼對(duì)應(yīng)一件物品。這樣可以提高部門間的工作效率，也體現(xiàn)了物品的唯一性。

    存貨信息透明度提高，能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確

    英斯泰克做特種車的，大大小小的零件有一千多種，還有很多產(chǎn)品。這些產(chǎn)品分成六個(gè)庫房放，實(shí)施ERP以前，庫房管理人員也經(jīng)常說不清庫里到底有多少東西，給企業(yè)實(shí)際價(jià)值帶來很大損失。通過實(shí)施ERP，庫存管理員把存貨一一錄進(jìn)系統(tǒng)，經(jīng)過三次調(diào)整，使的存貨信息透明化以后，更加準(zhǔn)確了。

    倉庫管理效率提高，庫存費(fèi)用下降，勞動(dòng)力節(jié)約

    倉庫管理的效率提高了，帶來生產(chǎn)成本核算的精確，使庫存有了一定的明晰化。英斯泰克產(chǎn)品比較特殊，可以拆除部分零件。在過去的管理中，這些散件沒有任何價(jià)值，放在任何地方，沒有人看管，通過倉庫管理可以把它建在備件庫里，做統(tǒng)一管理，這樣從存貨方面提高了很大的價(jià)值。

    采購計(jì)劃性提高

    過去采購都是急需什么產(chǎn)品就去投料，從來沒有根據(jù)定單來做一些決定。實(shí)施ERP后，可以根據(jù)銷售定單的需求，以及最低的庫存量來判斷采購什么，以及什么時(shí)候到貨是最有效的，讓資金運(yùn)作快捷有效。

    客戶檔案地整理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源多維度地分析

    對(duì)供應(yīng)商的檔案以及客戶的檔案進(jìn)行整理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)檔案資源多緯度的分析，包括供貨時(shí)間，付款條件，以及質(zhì)量保障。

    利用系統(tǒng)資源，提高銷售報(bào)價(jià)的準(zhǔn)備性、合理性，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

    利用這個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析提高了，可以對(duì)存貨市場(chǎng)價(jià)與成本價(jià)進(jìn)行對(duì)比。利用系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格與成本價(jià)格對(duì)比分析，來提高銷售報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性、合理性，還有物理性，物理性是指排除了人為的因素。

    2）、技術(shù)資源的沉淀，帶動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的規(guī)范化、合理化，推動(dòng)技術(shù)革新。

    技術(shù)方案和生產(chǎn)中物料清單地銜接——規(guī)范化

    技術(shù)質(zhì)量部的技術(shù)方案與產(chǎn)品物料清單相對(duì)接的。技術(shù)部門的圖紙跟耗用的鋼料怎么做銜接，都是通過系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化的處理。

    整理規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)配置文件——合理化

    優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)——推動(dòng)技術(shù)革新

    形成規(guī)范化、程序化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)配置以后，定單采購成本都實(shí)行了一體化，而且在這個(gè)過程當(dāng)中，把一些非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，都是通過物料需求模塊有成本結(jié)構(gòu)來構(gòu)成的。

    3、利用企業(yè)資源

    1）利用系統(tǒng)資源，進(jìn)行了資金的管理。

    對(duì)各部門、各生產(chǎn)車間的資金占用進(jìn)行監(jiān)督控制，最大限度提高資金周轉(zhuǎn)率，有效地協(xié)調(diào)部門效益與公司整體利益，達(dá)到資金邊際效用最大化。

    2）全面預(yù)算管理

    用ERP作為工具、手段，以銷售預(yù)測(cè)作為起點(diǎn)，2004年，公司推開全面預(yù)算管理。ERP系統(tǒng)提供最有效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、分析功能，使預(yù)算管理的事前監(jiān)控、事中跟蹤、事后分析得以實(shí)現(xiàn)，并以此為基礎(chǔ)引導(dǎo)我們將預(yù)算數(shù)據(jù)調(diào)整合理。

    3）項(xiàng)目管理制度的建立

    英斯泰克是定單式生產(chǎn)，做項(xiàng)目管理的建立是非常有必要。因?yàn)橹圃炱髽I(yè)這個(gè)項(xiàng)目做下來以后，都要做一個(gè)項(xiàng)目總結(jié)的分析。沒有項(xiàng)目管理建立的時(shí)候，我們只能是人為從各地取數(shù)據(jù)，包括銷售費(fèi)用，包括從成本中進(jìn)行分析，這當(dāng)中總會(huì)有一些遺漏。通過ERP項(xiàng)目管理做到項(xiàng)目分析，可以做到跟蹤管理。如，當(dāng)初與太原電視臺(tái)簽訂了700萬的合同，工期非常短只有兩個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)橄到y(tǒng)里建立了項(xiàng)目管理制度做到了項(xiàng)目的SWORT分析，做到了PDCA跟蹤管理，沒有任何遺漏的，非常精確的。最后做項(xiàng)目總結(jié)，發(fā)現(xiàn)比原來的利潤(rùn)高很多。它可以完全分析出來，這個(gè)項(xiàng)目到底創(chuàng)造了多大利潤(rùn)，項(xiàng)目管理最終目的是提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平。

    4）內(nèi)部績(jī)效管理水平的提高

    績(jī)效管理的難點(diǎn)在于績(jī)效維度的設(shè)定、量化，客觀公正地評(píng)價(jià)。ERR系統(tǒng)幫助我們確定量化考核的標(biāo)準(zhǔn)，提供真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，使公司的績(jī)效管理客觀、公平、透明，起到了有效地激勵(lì)作用。

    五、提升企業(yè)價(jià)值

    1、ERP系統(tǒng)的實(shí)施，為CRM、OA、HR等的系統(tǒng)規(guī)劃、集成提供基礎(chǔ)保證。

    ERP系統(tǒng)讓各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化都連接在一起，使業(yè)務(wù)和信息能夠達(dá)到集成和共享。

    2、ERP系統(tǒng)的實(shí)施，為INSTEC挖掘人才資源，將各部門的業(yè)務(wù)骨干推到了管理前沿，為企業(yè)注入活力。

    3、 ERP系統(tǒng)的實(shí)施，引導(dǎo)我們關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)。

    我們最深的體會(huì)企業(yè)的文化是逐漸積累和沉淀下來的，它是發(fā)展計(jì)劃的產(chǎn)物，也是企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)智慧，公司員工有責(zé)任，有義務(wù)為企業(yè)呈現(xiàn)這種經(jīng)營(yíng)智慧，我們鼓勵(lì)并且也創(chuàng)造這樣的環(huán)境，把個(gè)人積累的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，留下來。這樣轉(zhuǎn)換過程通過現(xiàn)代化管理工具與手段，最后選擇和尋找就是ERP的系統(tǒng)。

    我們成功實(shí)施了用友ERP，并充滿信心將ERP的精髓推廣、滲透到企業(yè)管理的每個(gè)角落。同時(shí)希望能與用友的專家們一起，不斷豐富、完善ERP系統(tǒng)，希望我們成為戰(zhàn)略伙伴！

    相信優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)是放之四海而皆準(zhǔn)，雖然我們處在個(gè)性化的時(shí)代，但是應(yīng)用成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是可以借鑒的。

    我在這里還想簡(jiǎn)單談一下個(gè)人的一些感受：ERP產(chǎn)品在企業(yè)推廣過程當(dāng)中，不是大家所想象的是一帆風(fēng)順的，我們過程也是非常艱難的，走過很多彎路。因?yàn)楫?dāng)時(shí)企業(yè)在管理比較混亂的情況下，急于想尋找一個(gè)管理工具進(jìn)行整理，整合企業(yè)的文化，當(dāng)時(shí)并沒有做好充分的準(zhǔn)備就接受了ERP的使用。為什么實(shí)施中有一定的阻力，就是因?yàn)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)沒有完全統(tǒng)計(jì)好，不準(zhǔn)確性造成任何的分析數(shù)據(jù)都沒有一定的依據(jù)。我相信大家在關(guān)系企業(yè)效益的同時(shí)，也希望能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。越是艱難的過程，越能鍛煉一個(gè)人的意志和韌性，過程越艱難，成果越豐碩的。我們通過跟用友建立良好的合作伙伴關(guān)系，使我們逐步完成了ERP 的實(shí)施。我非常喜歡徐美靜一首歌，是陽光總在風(fēng)雨后，珍惜所有的感動(dòng)，每一份希望在我們手中。希望大家聯(lián)手共同推進(jìn)我們民族企業(yè)，加強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力，共同推進(jìn)民族經(jīng)濟(jì)的騰飛。