面對(duì)電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)如何邁向電子商務(wù)時(shí)代，如何將電子商務(wù)與財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)相結(jié)合推動(dòng)信息化建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。本文從以下幾方面談?wù)剺?gòu)建電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的對(duì)策。

　　一、創(chuàng)建電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的良好環(huán)境

　　1、政府應(yīng)正確引導(dǎo)和推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)是新生事物，與傳統(tǒng)的管理模式有一定的沖突，在我國(guó)推行電子商務(wù)最大障礙不是技術(shù)而是觀念。目前全社會(huì)尤其是企業(yè)的信息化意識(shí)薄弱，有的企業(yè)寧可將資金用于固定資產(chǎn)投資、技術(shù)改造、發(fā)放獎(jiǎng)金甚至用于請(qǐng)客吃飯上，也不愿將資金投資于企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上。沒(méi)有基礎(chǔ)信息化建設(shè)，搞電子商務(wù)就是一句空話。推行電子商務(wù)比較成功的國(guó)家的共同經(jīng)驗(yàn)表明：在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2.1億新元建成全國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)TRADE NET，且政府在進(jìn)行普及性培訓(xùn)之后，強(qiáng)制規(guī)定自1991年起所有的進(jìn)出口商品都要采用EDI（數(shù)據(jù)交換）報(bào)關(guān)。目前，新加坡EDI在貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用達(dá)到95％以上，超過(guò)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家水平。

　　電子商務(wù)在我國(guó)仍處于起步階段，政府可以制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展；通過(guò)宣傳企業(yè)信息化建設(shè)的重要性推動(dòng)電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用；通過(guò)示范工程讓企業(yè)真正了解電子商務(wù)，逐步建立有中國(guó)特色的電子商務(wù)管理和運(yùn)行機(jī)制，為電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

　　2、應(yīng)制定相關(guān)法律保證電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的安全和有效。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)不僅需要良好的管理和運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是要有健全的法律保護(hù)。因?yàn)殡娮由虅?wù)涉及到國(guó)內(nèi)企業(yè)間或國(guó)際企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)糾紛與國(guó)際仲裁，是各國(guó)政府不得不面對(duì)而又不能套用傳統(tǒng)法律來(lái)解決的問(wèn)題，這就需要制定一套完整的包括各國(guó)相關(guān)法律在內(nèi)的國(guó)際法律體系。

　　聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)在1996年6月提出了“電子商務(wù)示范法”藍(lán)本，為各國(guó)電子商務(wù)立法提供了范本。目前，正在準(zhǔn)備起草“電子數(shù)據(jù)交換法律層面和相關(guān)通信手段示范法”，倡議各國(guó)政府依照制定相關(guān)法律。

　　我國(guó)在計(jì)算機(jī)信息安全管理方面立法較早，從1986年的4月開(kāi)始，我國(guó)相繼制定并頒布了《中華人民共和國(guó)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全規(guī)范》、《計(jì)算機(jī)病毒控制規(guī)定》等系列法律，并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》等相關(guān)法律中寫(xiě)入了計(jì)算機(jī)犯罪的有關(guān)內(nèi)容，保證了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息安全。但是，我國(guó)目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)安全法律，如“電子簽章法”，“有關(guān)網(wǎng)上納稅法”、“電子發(fā)票法”等等。只有建立和健全有關(guān)電子商務(wù)的相應(yīng)法規(guī)，才能保障電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)（如網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅等）的安全性和有效性。因此，我國(guó)電子商務(wù)安全立法勢(shì)在必行。

　　二、改進(jìn)和完善電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件

　　1、應(yīng)用國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)。在軟件中，力求應(yīng)用國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，如基于WEB平臺(tái)、B／S結(jié)構(gòu)、純JAVA、大型數(shù)據(jù)庫(kù)等先進(jìn)技術(shù)，滿足我國(guó)大型、集團(tuán)型企業(yè)分布式和體系化的管理模式，以及企業(yè)多元化制造和個(gè)性化服務(wù)等方面的需求。在保證企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，又保證了電子商務(wù)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)的核算和管理。

　　2、支持業(yè)務(wù)協(xié)同的工作方式。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同一直是企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要問(wèn)題。在運(yùn)用電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件之前，由于財(cái)務(wù)人員無(wú)權(quán)或無(wú)條件管理業(yè)務(wù)問(wèn)題，而財(cái)務(wù)人員又要承擔(dān)確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)上正確反映的責(zé)任，結(jié)果造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理脫節(jié)。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件作為電子商務(wù)的重要組成部分，從根本上促進(jìn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同。這種協(xié)同包括：

　?。?）內(nèi)部的協(xié)同。即對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳遞實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購(gòu)和銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設(shè)備輸入各種商品或勞務(wù)數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)或批量送給財(cái)務(wù)系統(tǒng)；公司職員借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、申請(qǐng)借款、填報(bào)各項(xiàng)收支；財(cái)務(wù)人員可以坐在計(jì)算機(jī)前等待各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)，自動(dòng)生成各種賬表，進(jìn)行事中控制和事后分析。

　?。?）與供應(yīng)鏈的協(xié)同。即通過(guò)商際網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同和電子商務(wù)。電子商務(wù)活動(dòng)如網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契。

　?。?）與社會(huì)各部門(mén)的協(xié)同。即通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同。與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時(shí)查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算；與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、報(bào)關(guān)；與證券公司聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)在線證券投資等。

　　3、使會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件不僅提供在網(wǎng)上做生意的功能，而且還提供網(wǎng)上銷(xiāo)售、訂購(gòu)、采購(gòu)、付款、會(huì)計(jì)處理以及交易資料的記錄、傳遞、認(rèn)證、匯總與管理作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與廠商進(jìn)行信息的交流和產(chǎn)銷(xiāo)的整合，從而改變了企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)形式。與此同時(shí)，電子商務(wù)涵蓋了物流、資金流及信息流，它為各種交易和事項(xiàng)的確認(rèn)、計(jì)量和披露等會(huì)計(jì)活動(dòng)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，為會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)創(chuàng)造了條件。財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門(mén)的工作協(xié)同進(jìn)行，電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件能夠便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資金狀況的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)告，并及時(shí)傳遞到網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)投資者、債權(quán)人、政府主管人員的站點(diǎn)上。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件下的會(huì)計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算和管理，極大地豐富了會(huì)計(jì)信息的內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值?；趧?dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息，企業(yè)管理層將能夠?qū)?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及時(shí)做出反應(yīng)，通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)指令實(shí)現(xiàn)在線管理，部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，作出財(cái)務(wù)安排。

　　4、支持遠(yuǎn)程處理。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件支持遠(yuǎn)程處理工作，能夠保證順利實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬和遠(yuǎn)程審計(jì)。因此，為正在興起的集團(tuán)企業(yè)集中式管理模式提供有力的支持。此外，財(cái)務(wù)還應(yīng)該支持網(wǎng)上會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的在線咨詢、財(cái)務(wù)制度的咨詢、財(cái)務(wù)軟件使用的咨詢、軟件維護(hù)的咨詢等。

　　5、支持網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)。網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)是電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件具備的一項(xiàng)重要功能。用戶要進(jìn)行財(cái)務(wù)處理不一定購(gòu)買(mǎi)軟件而是直接從網(wǎng)上獲得授權(quán)和賬號(hào)。使用者對(duì)應(yīng)用軟件的更新、升級(jí)、數(shù)據(jù)管理及設(shè)備管理由ASP（應(yīng)用程序服務(wù)供應(yīng)商）提供，按服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)工作量來(lái)付費(fèi)等。

　　三、制定企業(yè)建立電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的解決方案

　　作為一個(gè)企業(yè)，如何構(gòu)建電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從如下幾方面著手：

　　1、調(diào)查企業(yè)對(duì)Internet的需求，并制定全面規(guī)劃。由于電子商務(wù)的范圍相當(dāng)廣泛，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)先調(diào)查哪些應(yīng)用對(duì)于企業(yè)的收益較大，然后進(jìn)行全面規(guī)劃，即規(guī)劃信息化基本平臺(tái)、后臺(tái)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)以及前臺(tái)電子商務(wù)，并分步實(shí)施。

　　2、建立企業(yè)后臺(tái)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。電子商務(wù)不是空中樓閣，它是以信息流為核心的商務(wù)活動(dòng)，信息流不暢通，必然導(dǎo)致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務(wù)稱之為前臺(tái)，那么企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)則稱之為后臺(tái)。沒(méi)有后臺(tái)系統(tǒng)的支持，前臺(tái)電子商務(wù)只是一句空話。因此，要真正開(kāi)展電子商務(wù)必須先建立后臺(tái)財(cái)務(wù)及管理系統(tǒng)。

　?。?）建立財(cái)務(wù)子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)能夠從資金流的角度，正確地記錄、計(jì)算、匯總企業(yè)本身發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種會(huì)計(jì)賬簿和報(bào)表；實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流的核算和管理。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的良好運(yùn)行是保證網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅、遠(yuǎn)程報(bào)賬等電子交易的前提。

　?。?）建立購(gòu)銷(xiāo)在子系統(tǒng)。購(gòu)銷(xiāo)存子系統(tǒng)是指包括采購(gòu)、銷(xiāo)售、存貨核算和管理的子系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠從物流的角度，正確地記錄、計(jì)算、匯總企業(yè)采購(gòu)、存貨以及銷(xiāo)售等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種管理報(bào)表，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的核算和管理。購(gòu)銷(xiāo)存子系統(tǒng)的良好運(yùn)行是保證網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售等電子交易的前提。

　　（3）建立其它子系統(tǒng)。與電子商務(wù)最密切的子系統(tǒng)就是財(cái)務(wù)子系統(tǒng)和購(gòu)銷(xiāo)存子系統(tǒng)。如果這兩個(gè)子系統(tǒng)建立之后，便可以考慮建立電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)在有能力的條件下，還可以建立其它子系統(tǒng)，如工資子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、資金結(jié)算子系統(tǒng)等。

　　3、建立前臺(tái)電子商務(wù)。

　?。?）基本應(yīng)用。主要包括：動(dòng)態(tài)＼WEB站點(diǎn)和企業(yè)主頁(yè)-建立企業(yè)面向大眾和客戶的窗口，用于企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)新聞等；廣告服務(wù)-發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品廣告和相關(guān)廣告；電子郵件-企業(yè)員工之間、子公司和母公司之間、上下級(jí)之間通過(guò)電子郵件進(jìn)行交流信息等等。

　?。?）商務(wù)應(yīng)用。將財(cái)務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)升級(jí)成電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)和供應(yīng)商管理；開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售和客戶管理；開(kāi)展網(wǎng)上付款和結(jié)算管理；開(kāi)展網(wǎng)上納稅和提交財(cái)務(wù)報(bào)告工作。

　　建立企業(yè)主頁(yè)等基本應(yīng)用只是企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中邁出的第一步，電子商務(wù)的真正應(yīng)用應(yīng)該是將企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)與電子商務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)它直接在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，以采用新的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)展與客戶、供應(yīng)商、銀行等的交往，達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)作效率，提高企業(yè)管理水平的目的。

　　四、加強(qiáng)新形勢(shì)下財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍的建設(shè)

　　電子商務(wù)的應(yīng)用將打破國(guó)界、距離與時(shí)間的限制，徹底改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。毫無(wú)疑問(wèn)，新形勢(shì)下財(cái)會(huì)人員依然是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)反映和控制的主力軍，但是，目前我國(guó)財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍卻不能滿足新形勢(shì)的需要，必須不斷更新觀念，完善自我，才能在新世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝任本職工作。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅要求軟件的設(shè)計(jì)者具有很高的會(huì)計(jì)、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等交叉學(xué)科知識(shí)，同樣也要求財(cái)會(huì)人員掌握這些知識(shí)，并能夠在更復(fù)雜的硬件和軟件環(huán)境中有效地應(yīng)用系統(tǒng)，完成企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算和管理工作。

　　2、轉(zhuǎn)變職能。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)環(huán)境下，財(cái)會(huì)人員注重對(duì)會(huì)計(jì)交易業(yè)務(wù)的處理；在電子商務(wù)模式下，財(cái)會(huì)人員要改變傳統(tǒng)觀念，不僅要關(guān)注信息的處理，而且要把注意力轉(zhuǎn)向會(huì)計(jì)的管理職能上，充分參與企業(yè)的決策活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的信息來(lái)源。從協(xié)助企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，財(cái)會(huì)人員要參與企業(yè)價(jià)值鏈分析、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)流程重組等工作。

　　3、培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員良好的職業(yè)道德與自律性。電子商務(wù)模式下，財(cái)會(huì)人員要面對(duì)各種數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行處理，而這些數(shù)據(jù)都是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果、具有實(shí)際價(jià)值的數(shù)據(jù)。因此，要求財(cái)會(huì)人員必須保證數(shù)據(jù)的合法安全，并具有良好的自律意識(shí)、法律意識(shí)和職業(yè)道德，保證自身不會(huì)危害企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的安全。