摘要：隨著中國國民經(jīng)濟的發(fā)展，市場的外部條件大大改變，經(jīng)濟的全球化、市場化給施工企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)，而在施工企業(yè)面臨的所有問題中，成本成為關(guān)注和研究的焦點，它是企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵，但是施工企業(yè)的成本管理卻缺乏合理的成本管理方法。由此引入質(zhì)量控制成本管理理論來解決施工企業(yè)的成本問題，本文汲取國內(nèi)外學者的研究成果，在此基礎上對遺漏之處進行補充，希望可以在上述問題上進行創(chuàng)新，形成一個適合我國施工企業(yè)質(zhì)量控制成本管理模型。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量控制；戰(zhàn)略成本；施工企業(yè)

    1.我國施工企業(yè)現(xiàn)狀

    1.1我國施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的特點由于建筑產(chǎn)品的固定性、多樣性、施工周期長等特點，決定了施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動具有以下幾個主要特點：（1）施工企業(yè)生產(chǎn)的單件性。（2）施工企業(yè)生產(chǎn)的流動性。（3）施工企業(yè)生產(chǎn)的長期性。（4）施工企業(yè)生產(chǎn)受自然氣候影響。

　　1.2質(zhì)量成本管理理論應用于我國施工企業(yè)的必要性在處于動態(tài)競爭環(huán)境中，企業(yè)開始改變自己原有的節(jié)拍，開始追尋著適應市場變幻無窮的步調(diào)。那么企業(yè)的競爭優(yōu)勢又在哪里呢？傳統(tǒng)的概念中，規(guī)模效益、低價多銷和多樣性生產(chǎn)會給企業(yè)帶來必然的銷售良績，但本文認為對于戰(zhàn)略管理和成本的合理結(jié)合并非是靜態(tài)的固定的，而是一個動態(tài)變化的過程。外在環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響也是重大的，這些外在環(huán)境包括建設單位（即總承包商）、房地產(chǎn)開發(fā)單位、同行競爭者及社會大眾以至鄰近地方的企業(yè)，這都是對于施工企業(yè)的經(jīng)營及成本管理有著重大的影響。我國現(xiàn)存的施工企業(yè)存在很多問題，如大多實行粗放經(jīng)營，片面追求規(guī)模效益，管理水平停留在較低的層面，加之國家實行新政策的不利且自身行業(yè)的分散性使幾乎所有施工企業(yè)瀕臨破長。

　　如何能將過去國內(nèi)外學者研究的質(zhì)量控制戰(zhàn)略成本理論應用于我國施工企業(yè)并解決施工企業(yè)的現(xiàn)存問題是本文的重點創(chuàng)新所在。這種新型戰(zhàn)略成本管理比傳統(tǒng)成本管理更能適合于現(xiàn)代施工企業(yè)的需要。

　　運用質(zhì)量控制成本管理后的施工企業(yè)不但在逆境中生存，把短期目標轉(zhuǎn)為長期目標，更能成功把成本管理好及提高利潤。

　　2.全面質(zhì)量控制成本管理

　　質(zhì)量控制就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求（如適用性、可靠性、安全性等）。建筑工程是直接涉及到以后顧客生命安全的產(chǎn)品。所以質(zhì)量控制的范圍涉及產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)。全面質(zhì)量管理是-個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。為保證建筑施工項目滿足質(zhì)量要求，就必須對建筑工程的全過程實施有效的質(zhì)量管理。這正滿足了建筑施工項目的要求，對于施工工程的全面質(zhì)量管理應可以定義為：把有關(guān)建筑企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理和統(tǒng)計方法密切結(jié)合起來，建立起一整套完善的質(zhì)量體系，對生產(chǎn)全過程進行控制，從而施工建成適用、經(jīng)濟、可靠、安全的工程。

　　2.1質(zhì)量成本的計量

　　質(zhì)量成本的計量分為顯性成本和隱性成本。其中隱性成本都是外部質(zhì)量成本，由于在企業(yè)的會計記錄中無法直接獲取，因此必須予以估計。而顯性成本是只可以直接從會計記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本。我們所說的質(zhì)量成本計量的重點主要在于隱性質(zhì)量成本的計量。隱性質(zhì)量成本目前較可行的估計方法主要有乘數(shù)法、市場調(diào)查法、塔古奇損失函數(shù)法、綜合評分法等。[1]乘數(shù)法就是將會計賬面體現(xiàn)的全部質(zhì)量成本乘K得出企業(yè)的隱性質(zhì)量成本，K是一個估算的數(shù)值，是一個經(jīng)驗值，不同的企業(yè)和行業(yè)會相差很打，我們施工企業(yè)由于企業(yè)與企業(yè)之間核算與規(guī)模差別很大所以K的變動幅度也很大。塔古奇損失函數(shù)法則是假定任意質(zhì)量特性相對目標值的偏離都會導致隱性質(zhì)量成本，隱性質(zhì)量成本以偏離值的平方倍數(shù)增加。綜合評分法是在考慮了隱性質(zhì)量成本各因素的基礎上建立的一種綜合計量方法，該法利用企業(yè)得分的多少間接計算企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的隱形質(zhì)量成本。與其他方法相比該法的計算步驟相對較多，但利用excel電子表格則可以充分解決這一問提。

　　該方法的計算步驟如下：一、確定隱性質(zhì)量成本的驅(qū)動因素。二、確定各因素影響的權(quán)重。三、計算企業(yè)各驅(qū)動因素的分值及總分值。先進行標準化處理，再將標準化的結(jié)果分值化，然后計算單項指標得分，將各因素的權(quán)重乘以上一步分值化的結(jié)果即可得出各因素的分值，最后將所有因素的分值加總，得到反映企業(yè)隱形成本高低的總分值K，該分值越高，表示企業(yè)隱形質(zhì)量成本越大。四、選取企業(yè)所在行業(yè)最優(yōu)企業(yè)作為參照企業(yè)并計算其總分值。五、建立計算公式，計算隱性質(zhì)量成本。除此以外，全面質(zhì)量成本管理還要注意人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）、環(huán)境（Environment），簡稱4MIE質(zhì)量因素。

　　2.2全面質(zhì)量成本管理的控制程序施工階段質(zhì)量控制職能主要是：事前控制，在正式施工活動開始之前進行的質(zhì)量控制；事中控制。在施工過程中進行的質(zhì)量控制：事后控制，指對施工過的事件進行控制。其中，施工階段根據(jù)設計圖紙的要求進行實施，形成過程實體。其質(zhì)量要求與前幾個階段的質(zhì)量要求是不同的。如果說可行性研究階段解決“能否做、做什么”的問題，設計階段是解決“如何做”的問題，而施工階段則要解決的是“做出來、做好”的問題。

　　前幾個階段都與決策有關(guān)，施工階段則是生產(chǎn)實踐，是生產(chǎn)和操作的質(zhì)量問題。質(zhì)量控制工作量最大的階段就是施工階段。所有與建設活動有關(guān)的單位都要在此時參與質(zhì)量形成的活動。所以施工階段的質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量控制的重點，也是最重要的階段。質(zhì)量控制系統(tǒng)的組織模式，劃分系統(tǒng)人員的工作職責，確定質(zhì)量控制系統(tǒng)的檢驗工作程序，均屬于制定預防措施的范疇。為了使質(zhì)量控制系統(tǒng)能夠有條不紊底運轉(zhuǎn)，每當一個分部分項或單位工程完工后，承包商應請業(yè)主或監(jiān)理工程師對分部分項或單位工程進行質(zhì)量檢驗。這種檢驗也許是正規(guī)合乎國家有關(guān)規(guī)定，并且承包商向業(yè)主或監(jiān)理工程師提出質(zhì)量檢驗申請，必須在規(guī)定的時間內(nèi)送給業(yè)主或監(jiān)理工程師，業(yè)主或監(jiān)理工程師必須及時轉(zhuǎn)達有關(guān)信息。在進行協(xié)調(diào)工作時，要避免影響承包商的工作進度及隨之而來的索賠。在施工階段期間，要善于運用質(zhì)量控制體系對工程項目的各項進程的每一個環(huán)節(jié)進行控制，這包括不斷的評價、驗證及糾偏，是一種動態(tài)的跟蹤控制。這也是施工項目現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控的基本任務。

　　3.質(zhì)量成本控制的注意事項

　　質(zhì)量成本控制是從過去的事后檢驗。“把關(guān)”為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A防、改進為主；從“管結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;管因素”，即提出影響質(zhì)量的各種因素。抓住主要矛盾，發(fā)動各部門全員參加，運用科學管理方法和程序。使生產(chǎn)經(jīng)營所有活動均處于受控制狀態(tài)之中：在工作中將過去的以分工為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詤f(xié)調(diào)為主，使企業(yè)聯(lián)系成為一個緊密的有機整體。質(zhì)量成本控制的特點很大一部分集中到全面身上，也就是全面的、全過程的、全員參加的質(zhì)量管理以及質(zhì)量管理所采用的方法是科學的，多種多樣的。由于質(zhì)量成本控制對全面質(zhì)量和全過程進行的質(zhì)量管理。所以質(zhì)量控制不僅是質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗部門的事，不僅是設計、生產(chǎn)、供應、銷售、服務過程中有關(guān)人員的事，而且也是企業(yè)中各個部門所有人員的事。質(zhì)量成本控制要求企業(yè)全體人員都來參加，并在各自有關(guān)的工作中參與質(zhì)量管理工作。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，對建筑質(zhì)量、服務質(zhì)量提出越來越高的要求，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素也越來越復雜，生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務，光靠單一的管理方法是不行的。必須根據(jù)不同情況，區(qū)別不同的影響因素。采用專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、思想教育等各種方法和措施，按客觀規(guī)律辦事，進行科學的管理，綜合治理，才能取得實效，真正做好全面質(zhì)量管理工作。

　　參考文獻：

　　[1]魏建平，常文娟。質(zhì)量成本的計量及其控制。業(yè)務技術(shù)，2007.8