詢問(wèn)查證法

　　詢問(wèn)，往往可以很輕松地找到一些重要線索或可疑之處，起到事半功倍之效。那么，怎樣才能用好這個(gè)技術(shù)呢？ 首先得適當(dāng)選擇詢問(wèn)的方式。詢問(wèn)方式的選擇是查賬人員與被詢問(wèn)人接觸和交談的形式，如果選擇不當(dāng)，不僅影響查詢的效果，有時(shí)會(huì)使詢問(wèn)導(dǎo)入“殘局”。如對(duì)有關(guān)違法亂紀(jì)現(xiàn)象的知情人的詢問(wèn)，安排在大庭廣眾之下的走廊上，人來(lái)人往，無(wú)人不知，知情人面對(duì)無(wú)數(shù)雙投來(lái)的目光欲說(shuō)無(wú)膽，后顧之憂甚重，怎么能夠直言相告？再加查賬人員在有關(guān)會(huì)議上要求被詢問(wèn)人提供違法亂紀(jì)者的作假證據(jù)，顯然會(huì)造成會(huì)場(chǎng)“冷場(chǎng)”，無(wú)人應(yīng) 答；所以查賬人員采取查詢法要善于發(fā)現(xiàn)和采用最佳的詢問(wèn)方式，追求最佳的詢問(wèn)效果。 一般的詢問(wèn)方式有：集體詢問(wèn)、小范圍詢問(wèn)、個(gè)別詢問(wèn)。 集體詢問(wèn)指將眾人集中于一處，采取會(huì)議式的群體詢問(wèn)的方法，它適用于以下情況：

　?。?）調(diào)查了解一般的情況或查實(shí)普通問(wèn)題，這些情況和問(wèn)題是大家所周知的，無(wú)法回避和隱瞞的；

　?。?）調(diào)查的情況和問(wèn)題無(wú)需保密；

　?。?）詢問(wèn)的內(nèi)容不會(huì)招致當(dāng)事人和行為人的打擊報(bào)復(fù)，所以被詢問(wèn)人無(wú)后顧之憂，可以暢所欲言；

　?。?）調(diào)查的結(jié)果不會(huì)令眾人難堪，或造成反映情況人的不利影響和后果；

　?。?）被詢問(wèn)人大多性情開(kāi)朗，善于言談，無(wú)語(yǔ)言障礙；

　?。?）當(dāng)眾調(diào)查有利于啟發(fā)思路，容易達(dá)到較好的詢問(wèn)效果。

　　小范圍詢問(wèn)指對(duì)二至三人進(jìn)行查詢?nèi)∽C，小范圍詢問(wèn)既有別于集體詢問(wèn)，也不同于個(gè)別詢問(wèn)，它是分頭對(duì)少數(shù)幾人實(shí)施詢問(wèn)。

　　其談話的話題可以相對(duì)自由一些，氣氛可以寬松一些；當(dāng)然對(duì)詢問(wèn)的對(duì)象，查賬人員要認(rèn)真研究和選擇；小范圍詢問(wèn)適用于兩三位被詢問(wèn)者之間無(wú)利害沖突，對(duì)某些問(wèn)題有共同的認(rèn)識(shí)，容易達(dá)到一致，或者共同參與和介入某些業(yè)務(wù)，但由于客觀條件所限，對(duì)其認(rèn)識(shí)的程度不甚全面，需要一起恢復(fù)回憶，還原事件的原有面目。如被查單位若于位群眾寫(xiě)信舉報(bào)本單位財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)少數(shù)人的不正之風(fēng)，查賬人員便可以采取小范圍詢問(wèn)的方式，將寫(xiě)信的同志集中起來(lái)，有針對(duì)性地進(jìn)行詢問(wèn)；又如被查單位發(fā)生了事故，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)目擊者僅兩三人，這是眾所周知的，查賬人員為了調(diào)查事故的起因和發(fā)生經(jīng)過(guò)，可以采取小范圍詢問(wèn)法。

　　小范圍詢問(wèn)法被詢問(wèn)者談話具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，談及的內(nèi)容具有較好的延伸性，可以不受環(huán)境的限制，詢問(wèn)人和被詢問(wèn)人之間容易為通，對(duì)一些不善言辭的人也能起到較好的啟發(fā)開(kāi)導(dǎo)作用。 個(gè)別詢問(wèn)指查賬人員對(duì)被查單位內(nèi)外某一個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行詢問(wèn)。個(gè)別詢問(wèn)給人的感覺(jué)有些不自在，被詢問(wèn)人總擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)了什么，心理壓力和防備是明顯的，這種壓力既來(lái)自于查賬人員，也來(lái)自于被查單位的環(huán)境。所以查賬人員應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大個(gè)別詢問(wèn)的主題，這是既可增加信息資料的來(lái)源，又可減輕被詢問(wèn)人心理負(fù)荷的得力舉措；其次，查賬人員要注意詢問(wèn)的內(nèi)容，一般以下事項(xiàng)宜采用個(gè)別詢問(wèn)：

　?。?）詢問(wèn)的內(nèi)容較為重要，不宜擴(kuò)散，走漏了消息對(duì)查賬工作的進(jìn)展不利；

　　（2）談話內(nèi)容涉及到對(duì)人和事的處理，對(duì)被詢問(wèn)人可能產(chǎn)生不利的影響和后果，可能招致威脅和損害，可能帶來(lái)當(dāng)事人的打擊報(bào)復(fù)；

　?。?）被詢問(wèn)人系為數(shù)不多的知情人，眾人關(guān)注，其一舉一動(dòng)都可以產(chǎn)生牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果；

　　（4）詢問(wèn)的內(nèi)容屬于需要保密的范圍；

　?。?）需要與當(dāng)事人、知情人和其他相關(guān)人員對(duì)質(zhì)的內(nèi)容；

　?。?）被詢問(wèn)人有語(yǔ)言障礙或不善于交際和言談，或存在心理障礙，受到挫折后容易產(chǎn)生不良后果的；

　?。?）需要查賬人員引導(dǎo)和啟發(fā)后，才能進(jìn)入角色的；

　?。?）有關(guān)違法亂紀(jì)活動(dòng)的涉案人、參與人、知情人的調(diào)查、核實(shí)。 調(diào)查詢問(wèn)的方式可以因工作需要和案情發(fā)展而改變，但被詢問(wèn)的對(duì)象不能因?yàn)檫@一改變而穿梭出現(xiàn)于各類詢問(wèn)之中，同一被詢問(wèn)者不宜既出現(xiàn)于集體詢問(wèn)，又出現(xiàn)于小范圍詢問(wèn)和個(gè)別詢問(wèn)；多次詢問(wèn)后調(diào)查的效果會(huì)呈現(xiàn)出遞減之勢(shì)。 詢問(wèn)方式確定之后，查賬人員就要考慮如何選擇詢問(wèn)場(chǎng)所，營(yíng)造詢問(wèn)氣氛，具體選擇詢問(wèn)策略。詢問(wèn)場(chǎng)所的選擇和詢問(wèn)氣氛的營(yíng)造雖是小事，但它對(duì)被詢問(wèn)者的心理和態(tài)度具有重要影響。

　　查問(wèn)人員應(yīng)選擇環(huán)境安靜、光線明亮、空氣新鮮的地點(diǎn)，如辦公室、住所、庭院等作為詢問(wèn)場(chǎng)所，在詢問(wèn)地點(diǎn)應(yīng)避免各種因素的干擾，如防止不斷出現(xiàn)的電話鈴聲、不時(shí)有人來(lái)找、經(jīng)常有噪聲影響等；外來(lái)的干擾容易打斷被詢問(wèn)者的思維，給其增加不安和煩躁，不利于詢問(wèn)工作的進(jìn)行。