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《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》
《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》
《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》
《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》
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