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icon 題庫首頁 銀行中級資格 個人理財

< 2025年 1月 >

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1、

銀行在客戶定位環(huán)節(jié)必須完成的工作不包括（　）。

A.

銀行客戶定位應(yīng)實行動態(tài)管理，不僅要適時調(diào)整客戶準(zhǔn)入門檻，而且要調(diào)整重點服務(wù)對象

B.

根據(jù)客戶的價值與特征對客戶進(jìn)行細(xì)分，以全面、及時、準(zhǔn)確地了解和把握不同客戶的動態(tài)需求

C.

要根據(jù)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與客戶結(jié)構(gòu)和外部發(fā)展環(huán)境合理確定客戶價值與準(zhǔn)入門檻

D.

要依據(jù)銀行制定的客戶價值與準(zhǔn)入門檻選定和保留高價值客戶、有成長潛力的客戶，以明確銀行的服務(wù)對象與重點客戶

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