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動因類指標是反映企業(yè)績效的價值指標，包括客戶滿意度指標、市場份額指標、利潤率指標、產(chǎn)品質(zhì)量指標、回報率指標、流程時間指標、資產(chǎn)負債率指標、自動化水平指標、員工執(zhí)行水平指標等。這些動因指標體現(xiàn)了企業(yè)管理的效果，具有決定企業(yè)成敗的重要作用。動因類指標可以幫助企業(yè)識別及改進生產(chǎn)經(jīng)營的不足，充分發(fā)揮管理的活力，從而提高企業(yè)的整體績效。另外，動因類指標還可以用來衡量企業(yè)發(fā)展的階段性，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的瓶頸，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供有效的反饋信息。拓展知識：企業(yè)關(guān)鍵績效指標對企業(yè)績效管理來說至關(guān)重要，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)管理的反饋，評估企業(yè)的績效發(fā)展水平，改善企業(yè)的績效，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展目標。