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請問老師,質(zhì)保保函是什么?是質(zhì)量保證函還是質(zhì)保金?
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速問速答質(zhì)保保函是一種質(zhì)量保證函,它是一種承諾書,商家在銷售產(chǎn)品時用來保證商品質(zhì)量的文件,在消費者某次購買產(chǎn)品時當賣方向消費者出具的擔保文件。質(zhì)保保函一般要求商家承諾在質(zhì)保期內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家負責維修或免費更換,甚至就由賣家負責退款。一般情況下,在內(nèi)容上要寫清楚產(chǎn)品名稱、材料、商家的質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)保期等內(nèi)容,也可以根據(jù)實際情況進行設(shè)置。
另外,質(zhì)保金是商家必須在購買產(chǎn)品之前支付的質(zhì)量保證金,其主要的目的是保護消費者的利益,也是質(zhì)量保證的一種有效措施。質(zhì)保金和質(zhì)保保函不同,質(zhì)保保函更多的是針對商家提出的質(zhì)量要求,質(zhì)保金強調(diào)的是消費者購買產(chǎn)品時享受的保護權(quán),是質(zhì)量上的一種保障措施。
2023 01/29 20:58
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