掃碼下載APP
及時(shí)接收最新考試資訊及
備考信息
安卓版本:8.7.50 蘋果版本:8.7.50
開發(fā)者:北京正保會(huì)計(jì)科技有限公司
應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>
APP隱私政策:查看政策>
HD版本上線:點(diǎn)擊下載>
備考2021年中級經(jīng)濟(jì)師考試,早學(xué)習(xí)早準(zhǔn)備,不打沒有準(zhǔn)備的仗,為了使大家更好的達(dá)到備考的目的,正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為小伙伴們準(zhǔn)備了相關(guān)的知識點(diǎn)哦,快來點(diǎn)擊學(xué)習(xí)吧!
【知識點(diǎn)】渠道沖突管理
1.渠道沖突分類
(1)按照渠道成員的層級關(guān)系類型劃分
①水平?jīng)_突:同一渠道中同一層次的中間商之間的沖突。
②垂直沖突:同一渠道中不同層次的成員之間的沖突。
③多渠道沖突:當(dāng)某個(gè)廠商建立了兩條或兩條以上的渠道向同一市場出售產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),發(fā)生在這些渠道之間的沖突。
(2)根據(jù)利益沖突與對抗性行為的關(guān)系進(jìn)行劃分
①?zèng)_突:同時(shí)存在對抗性行為和利益沖突的情況。
②潛伏性沖突:存在沖突的利益,但不存在對抗性的行為。
③虛假?zèng)_突:發(fā)生在不存在利益沖突,但是雙方有對抗性行為的情況下。
④不沖突:對抗性行為和利益沖突都不存在。
(3)按照渠道沖突程度劃分
根據(jù)沖突發(fā)生的頻率、激烈程度以及沖突事件的重要性,將渠道沖突分為三個(gè)層次:低度沖突區(qū)、中度沖突區(qū)和高度沖突區(qū)。
(4)按渠道沖突對企業(yè)發(fā)展的影響方向劃分
①功能性沖突:渠道成員把相互對抗作為消除渠道伙伴之間潛在的、有害的緊張氣氛和不良動(dòng)機(jī)的一種方法,通過提出和克服分歧,激勵(lì)對方并相互桃戰(zhàn)從而提高共同的績效。運(yùn)用得力能起到“鲇魚效應(yīng)”,成為其他渠道成員發(fā)展的動(dòng)力。
②破壞性沖突:渠道成員間的不安心理和對抗動(dòng)機(jī)外化成對抗性行為,并超過了一定的限度,對渠道績效水平和渠道關(guān)系產(chǎn)生消極的破壞性的影響的一種沖突狀態(tài)。例如,串貨、賴賬、制假售假等行為導(dǎo)致的渠道沖突。
2.渠道沖突產(chǎn)生的原因:(1)角色錯(cuò)位。(2)目標(biāo)差異。(3)觀點(diǎn)差異。(4)溝通困難。(5)決策權(quán)分歧。(6)期望差異。(7)資源稀缺。
為幫助各位考生更好地備考2021年中級經(jīng)濟(jì)師,網(wǎng)校根據(jù)經(jīng)濟(jì)師教材,按照章節(jié)上線了63天打卡計(jì)劃,每天一個(gè)精選知識點(diǎn)+3道精選練習(xí)題~打卡規(guī)則屬于自由模式,大家可以隨時(shí)開始,隨時(shí)學(xué)習(xí)!
用微信掃描下方二維碼,進(jìn)入“會(huì)計(jì)愛打卡”小程序。
小伙伴們是不是覺得意猶未盡吶?購買中級經(jīng)濟(jì)師的相關(guān)課程就可查看更多更全面的知識點(diǎn)、習(xí)題與課程等內(nèi)容哦!網(wǎng)校老師幫你抓重點(diǎn)、提煉考點(diǎn)!快去入手吧!立即購買>>
更多推薦:
安卓版本:8.7.50 蘋果版本:8.7.50
開發(fā)者:北京正保會(huì)計(jì)科技有限公司
應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>
APP隱私政策:查看政策>
HD版本上線:點(diǎn)擊下載>
官方公眾號
微信掃一掃
官方視頻號
微信掃一掃
官方抖音號
抖音掃一掃
Copyright © 2000 - 8riaszlp.cn All Rights Reserved. 北京正保會(huì)計(jì)科技有限公司 版權(quán)所有
京B2-20200959 京ICP備20012371號-7 出版物經(jīng)營許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號