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多選題
甲公司是一家玻璃生產(chǎn)企業(yè),采用平衡計分卡衡量經(jīng)營業(yè)績,其中,涉及到在開發(fā)平衡計分卡時,需要研究顧客角度,下列不屬于該角度指標的有(?。?/p>
A、廢物減排及利用率
B、新客戶開發(fā)率
C、客戶滿意度
D、員工收入
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