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1、多選題
績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法主要有(?。?/p>
A、經(jīng)驗(yàn)判斷法
B、按照重要性排序法
C、對(duì)偶比較法
D、倍數(shù)加權(quán)法
E、特殊事件法
【答案】
ABCD
【解析】
本題考查績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法。績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法主要有:經(jīng)驗(yàn)判斷法、按照重要性排序法、對(duì)偶比較法、倍數(shù)加權(quán)法、權(quán)值因子判斷法。
2、單選題
下列關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別和聯(lián)系說(shuō)法錯(cuò)誤的是(?。?/p>
A、績(jī)效考核是一個(gè)完整的管理過(guò)程
B、成功的績(jī)效管理會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開(kāi)展
C、績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高
D、績(jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)
【答案】
A
【解析】
本題考查績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別和聯(lián)系???jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程,績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。
3、單選題
列舉一些特征要素,并分別為每一個(gè)特征要素列舉績(jī)效的取值范圍的是(?。?/p>
A、圖尺度評(píng)價(jià)法
B、行為錨定法
C、行為觀(guān)察量表法
D、排序法
【答案】
A
【解析】
本題考查績(jī)效考核技術(shù)。圖尺度評(píng)價(jià)法是列舉一些特征要素,并分別為每一個(gè)特征要素列舉績(jī)效的取值范圍。
4、單選題
下列關(guān)于企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),采用的360°評(píng)估說(shuō)法不正確的是(?。?。
A、考核主體多樣化
B、比單一評(píng)估主體評(píng)價(jià)更加客觀(guān)
C、360°評(píng)估結(jié)果與上級(jí)的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行比對(duì),可以檢驗(yàn)上級(jí)評(píng)估的效度
D、比單一評(píng)估主體更加簡(jiǎn)單
5、單選題
關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(?。?/p>
A、確定職位層面的績(jī)效指標(biāo)體系是需要基層員工與其上司共同參與
B、行政人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)比生產(chǎn)人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)更容易確定
C、對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
D、績(jī)效考核指標(biāo)的確實(shí)會(huì)影響指標(biāo)體系的客觀(guān)性
【答案】
B
【解析】
本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。從事操作性工作的員工的績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)容易確定,但是教師等工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)卻很難建立。因此,有些工作的標(biāo)準(zhǔn)不能用結(jié)果來(lái)衡量,而需要用工作的行為加以衡量。行政人員需要用工作的行為加以衡量,所以行政人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)更難確定。所以B錯(cuò)誤。
6、單選題
關(guān)于各類(lèi)績(jī)效考核技術(shù)的說(shuō)法,正確的是(?。?。
A、交替排序法是把所有員工按照績(jī)效的順序進(jìn)行排列
B、不良事故評(píng)價(jià)法要預(yù)先設(shè)計(jì)不良事故的清單
C、強(qiáng)制分布法假設(shè)被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果呈均勻分布
D、關(guān)鍵事件法關(guān)注員工一般的工作表現(xiàn)
【答案】
B
【解析】
本題考查績(jī)效考核技術(shù)。交替排序法是對(duì)簡(jiǎn)單排序法的一種改進(jìn),它是將員工從績(jī)效最好到最差進(jìn)行交替排序,最后根據(jù)序列值來(lái)計(jì)算得分的一種考評(píng)方法,選項(xiàng)A錯(cuò)誤;不良事故評(píng)價(jià)法要求評(píng)估者預(yù)先設(shè)計(jì)不良事故的清單,依照清單內(nèi)容對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核,選項(xiàng)B正確;強(qiáng)制分布法:評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類(lèi)似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中,將員工的績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí),并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例,選項(xiàng)C錯(cuò)誤;關(guān)鍵事件法:評(píng)估者將員工日常工作中非同尋常的行為認(rèn)真記錄下來(lái),在績(jī)效管理實(shí)施期間,評(píng)估者可以根據(jù)記錄進(jìn)行績(jī)效溝通;在績(jī)效年結(jié)束時(shí),評(píng)估者可以根據(jù)這些關(guān)鍵事件對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
7、單選題
關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(?。?。
A、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
B、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置無(wú)需員工參與
C、通過(guò)工作分析設(shè)置的績(jī)效考核指標(biāo)可以避免指標(biāo)缺失的問(wèn)題
D、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)與員工工作相關(guān)
【答案】
B
【解析】
本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)???jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng):(1)績(jī)效考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)的關(guān)鍵在于建立那些能夠支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的行為標(biāo)準(zhǔn),排除那些與當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無(wú)關(guān)的考核指標(biāo)。(2)績(jī)效考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余??己酥笜?biāo)的冗余是指在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中添加了多余的、與員工工作無(wú)關(guān)的績(jī)效指標(biāo)。進(jìn)行工作分析能夠使企業(yè)獲得重要的績(jī)效維度,有效防止考核指標(biāo)缺失和冗余的問(wèn)題。(3)績(jī)效考核指標(biāo)的確定過(guò)程要加強(qiáng)員工的參與。讓員工參與績(jī)效指標(biāo)的確定,有利于員工更好地領(lǐng)會(huì)指標(biāo)內(nèi)容,從而更高效地工作。
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