銷售戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向線上，2大技巧成關(guān)鍵！

銷售的藝術(shù)不僅僅適用于銷售人員。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論你做的是什么，你的一生都離不開(kāi)社交，毫無(wú)疑問(wèn)推銷的能力是一項(xiàng)寶貴的技能。

當(dāng)“戰(zhàn)場(chǎng)”從線下轉(zhuǎn)到線上，一些傳統(tǒng)的推銷技巧就行不通了，例如你無(wú)法近距離觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言，從而調(diào)整推銷策略，那要怎么辦呢？

專家深諳此道，總結(jié)出自己的推銷智慧，讓您站在巨人的肩膀上，更快更好地推銷自己的想法。

推銷的關(guān)鍵在于了解所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并真心希望對(duì)方能夠喜愛(ài)或從中受益。對(duì)我而言，關(guān)鍵在于建立良好關(guān)系。

Amanda Rose是澳大利亞Small Business Women的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，這是她認(rèn)為的推銷的關(guān)鍵技巧。

“遇到關(guān)鍵時(shí)刻，你的個(gè)人品牌就是你的資產(chǎn)。因而，誠(chéng)實(shí)守信才是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具有的品質(zhì)。”Rose說(shuō)道。

我一直認(rèn)為，不論從事什么性質(zhì)的工作，本質(zhì)上都是在推銷。以教書(shū)為例，當(dāng)我教孩子們閱讀和寫(xiě)作時(shí)，其實(shí)就是在推銷。日常工作中的一切事務(wù)都與推銷有關(guān)，你必須盡量展現(xiàn)自己至好的一面。

Jenny Folley是WORKSPACES的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理。她。對(duì)銷售有自己的心得體會(huì)。38年前，她放棄了在小學(xué)教書(shū)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)辦了幾家提供共享辦公空間的企業(yè)，至初在墨爾本，后來(lái)陸續(xù)擴(kuò)展到整個(gè)澳洲，乃至國(guó)際市場(chǎng)。

Folley說(shuō)道：“銷售是我們工作的重中之重。剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)還沒(méi)有社交媒體，因此必須精通推銷之道?！彼硎?，只有與客戶親自會(huì)面才有可能成交。

???技巧一：熟能生巧

培養(yǎng)推銷能力的關(guān)鍵在于勤加練習(xí)。Rose表示：“熟能生巧，這是無(wú)法繞過(guò)去的。先對(duì)著鏡子練習(xí)，然后錄下來(lái)，即便這讓你感到不適，也必須這樣做，甚至可以與同事一起練習(xí)并互相給出真實(shí)的反饋意見(jiàn)。

Rose表示，優(yōu)秀的銷售人員都會(huì)提前做好功課，在推銷時(shí)胸有成竹?！昂芏嗳硕紩?huì)犯的錯(cuò)誤就是，他們認(rèn)為推銷時(shí)必須極具感召力。這確實(shí)會(huì)有所幫助，但如果能在溝通交流時(shí)保持自己的個(gè)性且思路清晰，就很可能取得成功。一味地效仿他人、站在銷售員的立場(chǎng)行事，或者心生膽怯，淪為賣(mài)貨機(jī)器，就很可能遭遇失敗?！?/p>

???技巧二：抱有熱情

不需要好的口才也能推銷成功。Folley表示：“每個(gè)人都能做到，盡管‘推銷’一詞可能不太貼切。你必須擁有足夠的熱情，對(duì)自己推銷的東西充滿信心。如果連自己都不相信，別人更不可能買(mǎi)單?！?/p>

確保對(duì)自己所推銷的產(chǎn)品/服務(wù)有深入透徹的了解，不論是表象還是實(shí)質(zhì)。Rose解釋說(shuō)：“如果是自我推銷，都有哪些成功案例？如果是推銷產(chǎn)品或服務(wù)，都有哪些用戶使用過(guò)，推銷成功的原因是什么？充分了解它的效果和優(yōu)點(diǎn)才是至好的推銷方式。你所要做的就是告訴對(duì)方它為什么這么好?！?/p>

當(dāng)“戰(zhàn)場(chǎng)”由“線下”轉(zhuǎn)到“線上”

視頻會(huì)議技術(shù)的普及為銷售開(kāi)辟了新的世界，同時(shí)也帶來(lái)了獨(dú)特的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

雖然企業(yè)可以利用視頻工具與遠(yuǎn)程或處于封鎖期的客戶建立聯(lián)系，但隔著屏幕進(jìn)行推銷需要具備特殊技能。

在線環(huán)境下難以分析面部表情和肢體語(yǔ)言，因此保持眼神交流對(duì)于視頻溝通至關(guān)重要。Folley解釋說(shuō)：“確保說(shuō)話時(shí)看向攝像頭，對(duì)準(zhǔn)推銷對(duì)象?！?/p>

Rose指出線上交流相比面對(duì)面交流的一些優(yōu)勢(shì)。她認(rèn)為，視頻會(huì)議“不必因會(huì)議室環(huán)境而心生膽怯，所承受的心理壓力小得多”。隔著屏幕開(kāi)會(huì)時(shí)，“可以把筆記本放在身邊，而且環(huán)境更加舒適自在?！?/p>

線上推銷更易于觸達(dá)客戶。Rose說(shuō)道：“你不必參加社交活動(dòng)或面對(duì)面推銷，通過(guò)電子郵件和電話也可以進(jìn)行推銷。關(guān)鍵在于要充分了解所推銷的產(chǎn)品/服務(wù)以及推銷的動(dòng)機(jī)?！?/p>

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