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第五章企業(yè)內部控制
企業(yè)內部控制——社會責任
社會責任,是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應當履行的社會職責和義務,主要包括安全生產、產品質量、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權益保護等。
◇企業(yè)創(chuàng)造利潤或實現(xiàn)股東財富最大化固然重要,但是,如果不顧一切地追逐利潤而不履行社會責任,顯然錯誤。履行社會責任,有利于打造和提升企業(yè)形象,提高品牌美譽度。
1.履行社會責任中的主要風險
(1)安全生產措施不到位,責任不落實,可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故。(2)產品質量低劣,侵害消費者利益,可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損,甚至破產。(3)環(huán)境保護投入不足,資源耗費大,造成環(huán)境污染或資源枯竭,可能導致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁,甚至停業(yè)。(4)促進就業(yè)和員工權益保護不夠,可能導致員工積極性受挫,影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。
2.安全生產環(huán)節(jié)的關鍵控制點及控制措施
(1)建立管理體系,強化責任追究;
?。?)設立監(jiān)督機構,負責日常管理;
?。?)重視安全投入,不得降低標準;
?。?)貫徹預防為主,重視崗位培訓;
(5)妥善處理事故,不得謊報瞞報。
3.產品質量環(huán)節(jié)的關鍵控制點及控制措施
?。?)根據(jù)國家和行業(yè)要求,提高產品質量和服務水平;
?。?)應當規(guī)范生產流程,建立嚴格的控制和檢驗制度;
?。?)加強產品售后服務,發(fā)現(xiàn)問題及時并且妥善處理。
4.環(huán)境保護與資源節(jié)約環(huán)節(jié)的關鍵控制點及控制措施
?。?)建立制度,提高意識,落實責任;
?。?)重視生態(tài)保護,加大投入和支持;
?。?)重視資源節(jié)約保護,加快產業(yè)改造;
?。?)定期監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
5.促進就業(yè)與員工權益保護環(huán)節(jié)的關鍵控制點及控制措施
?。?)依法保護員工的合法權益,避免在正常經(jīng)營情況下批量辭退員工,增加社會負擔;(2)建立科學的員工薪酬制度和激勵機制,不得克扣或無故拖欠員工薪酬;(3)建立高級管理人員與員工薪酬的正常增長機制,切實保持合理水平,維護社會公平。(4)企業(yè)應當遵守法定的勞動時間和休息休假制度,確保員工的休息休假權利;(5)尊重員工人格,杜絕性別、民族、宗教、年齡等各種歧視,保障員工身心健康;(6)企業(yè)應當積極履行社會公益方面的責任和義務,關心和幫助社會弱勢群體,支持慈善事業(yè)。
【案例思考】石油石化業(yè)屬于高危行業(yè),生產經(jīng)營環(huán)節(jié)的任何一項工作疏忽、違章作業(yè)、設備隱患,都可能造成安全事故,帶來生命和財產的損失。2013年,青島中石化“11.22”特大事故共造成62人遇難,136人受傷,直接經(jīng)濟損失7.5億元。
【案例分析】事故主要原因是輸油管路與排水暗渠交匯處管道腐蝕變薄破裂,原油泄漏,流入排水暗渠,所揮發(fā)的油氣與暗渠中空氣混合形成易燃易爆氣體,現(xiàn)場處置人員使用不防爆液壓破碎錘,在暗渠蓋板上進行鉆孔粉碎,產生撞擊火花,引爆了暗渠的油氣。根本原因還是企業(yè)內部控制存在缺陷。
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