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價(jià)值鏈分析過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分為哪兩大類(lèi)
我們一起來(lái)學(xué)習(xí)：價(jià)值鏈分析過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分為哪兩大類(lèi)。此內(nèi)容是管理會(huì)計(jì)師高級(jí)《戰(zhàn)略決策與激勵(lì)》中的內(nèi)容。
價(jià)值鏈分析過(guò)程中，可以把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分為哪兩大類(lèi)？
1）基本活動(dòng)：研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。
2）支持活動(dòng)（或輔助活動(dòng)）：包括采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施（組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等）。
價(jià)值鏈分析可以分為哪三個(gè)步驟？
1）將組織的活動(dòng)分為基本（主要）活動(dòng)與支持活動(dòng)。
2）將成本分配到每項(xiàng)活動(dòng)。
3）確定與客戶(hù)滿(mǎn)意和市場(chǎng)成功相關(guān)的關(guān)鍵活動(dòng)，價(jià)值鏈分析與企業(yè)的戰(zhàn)略定位密切相關(guān)。
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