論文摘要：新經(jīng)濟時代已經(jīng)到來，企業(yè)人力資源已經(jīng)成為企業(yè)最大的競爭力源泉，本文從人本管理和建立學(xué)習(xí)型組織的角度分析了新經(jīng)濟時代環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略。

　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理既從勞動管理的科學(xué)方法中吸收了“以物為中心”的管理思想，又從人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)學(xué)說中吸收了“以人為中心”的管理思想，它是在綜合上述兩種管理思想的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，謀求人與物和諧結(jié)合，使得職(崗)得其人，人適其職(崗)，人盡其能，才盡其用，最終實現(xiàn)企業(yè)人力資源充分合理利用的管理。它把人既看作是經(jīng)濟人，具有物質(zhì)方面的需要，又看作是社會人，具有心理與社會方面的需求，而且隨著人類生活水平與文明程度的普遍提高，這些需要也在不斷變化。因此，人力資源管理要及時調(diào)整其價值標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則，以適應(yīng)這種變化，提高其工作績效。

　　新經(jīng)濟是以信息技術(shù)為主導(dǎo)、以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱，在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織、體制和運行上帶有新特點的經(jīng)濟，新經(jīng)濟屬于知識經(jīng)濟的范疇，是當(dāng)代發(fā)達(dá)國家在高科技革命條件下發(fā)生的一次經(jīng)濟調(diào)整;信息技術(shù)是新經(jīng)濟的物質(zhì)基礎(chǔ)，而新經(jīng)濟是科技進步的經(jīng)濟重組功能的表現(xiàn)和結(jié)果;新經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟。新經(jīng)濟的本質(zhì)特征有四點:信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟全球化、資源知識化、管理人本化。就整個世界而言，新經(jīng)濟時代已經(jīng)開始，一個新的戰(zhàn)略管理時代已經(jīng)到來。只有進行思想觀念的徹底轉(zhuǎn)變，才能進行戰(zhàn)略范式的轉(zhuǎn)變，才能制定出新經(jīng)濟條件下適合本企業(yè)的戰(zhàn)略。我國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，是制定出適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境的人力資源管理戰(zhàn)略。而“人本管理”和建立學(xué)習(xí)型組織是新經(jīng)濟時代人力資源管理變革的方向。

　　一、樹立“人本管理”的指導(dǎo)思想

　　科學(xué)管理的起點和目標(biāo)是人，其中心任務(wù)是如何盡可能地開發(fā)人的智慧，高水平地開發(fā)和運用人力資源，提高企業(yè)的績效。應(yīng)該承認(rèn)管理也是一種生產(chǎn)力，對企業(yè)家而言，如果能把人視為企業(yè)生存發(fā)展的第一資本，并將人的智慧和內(nèi)在潛力看作是企業(yè)淵源流長的資源，才可謂領(lǐng)悟了科學(xué)管理的真諦。

　　在知識經(jīng)濟社會里，作為該社會經(jīng)濟形態(tài)中的主要生產(chǎn)要素發(fā)生了根本性的變化。經(jīng)濟發(fā)展對勞動力、資本資源的依賴程度越來越弱，知識的作用越來越突出，知識將代替資本、資源成為生產(chǎn)中起主導(dǎo)作用的要素。知識經(jīng)濟還提出新的生產(chǎn)過程的概念，知識產(chǎn)品是以知識投人為主，其產(chǎn)品中的知識含量逐步提高，并且知識能被反復(fù)的使用，在其使用過程中不消耗其價值，產(chǎn)出報酬可以遞增發(fā)展。所以，知識經(jīng)濟是一種低物耗、低能耗、高效率的經(jīng)濟，知識經(jīng)濟將變革資源經(jīng)濟的生產(chǎn)觀念。進人20世紀(jì)90年代(新經(jīng)濟時代)以來，資金的籌集已可擴大到世界范圍，因此緊缺資源已不再是資金，而人才成為今后真正的緊缺資源。人力資源的重要性日益被提到突出地位，開發(fā)人力資源已成為許多國家的重要國策與企業(yè)的首要戰(zhàn)略。

　　“以人為本”管理思想的關(guān)鍵在于激發(fā)員工的潛在能力，激發(fā)員工的潛在能力關(guān)鍵在于建立多種多樣的激勵措施，其中物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。

　　在激勵機制中，設(shè)置目標(biāo)是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目標(biāo)設(shè)置必須能滿足員工個人的需要，否則達(dá)不到滿意的激勵程度。引導(dǎo)員工為實現(xiàn)目標(biāo)共同努力，把目標(biāo)管理的壓力轉(zhuǎn)變成廣大職工的工作動力。做到讓職工完成任務(wù)有信心、有動力、有目標(biāo)、有報酬。

　　堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)發(fā)展的有力保障，也是職工工作信心的助推器，好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)發(fā)展的堅強堡壘，是壓倒一切邪氣的有力保障，如果班子出現(xiàn)分裂，將在職工中產(chǎn)生直接的負(fù)面影響，各種歪風(fēng)邪氣必將趁虛而人，蟻穴潰大堤。

　　員工的工作動機就是:為了獲取物質(zhì)報酬，這是人的天性，在人力資源激勵上，物質(zhì)激勵應(yīng)占主導(dǎo)地位，嚴(yán)格考核工效掛鉤，嚴(yán)格報酬兌現(xiàn)到人。嚴(yán)禁打雷不下雨，結(jié)帳不及時。工作上的不平衡很容易產(chǎn)生心理上的不平衡。

　　領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，除了工作上相互配合、通力協(xié)作外，還應(yīng)注重不斷增強相互間的親密感和信任感，努力創(chuàng)造一個友好、和諧和愉快的氣氛。使員工有充分的安定感、滿足感、歸屬感，在工作上體會到人生的樂趣和意義。

　　“人本管理”必須著重研究人的行為動機和心理活動規(guī)律，提高員工滿足度。著重研究人的行為動機和心理活動規(guī)律。管理心理學(xué)認(rèn)為，人的行為規(guī)律是需要決定動機，動機產(chǎn)生和支配行為，行為指向目標(biāo)。人的需要是人的本性，企業(yè)中人的行為直接或間接地影響著企業(yè)效果和目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，企業(yè)管理必須著重研究人的行為規(guī)律，針對員工的動機和需要，積極創(chuàng)造條件，提高員工的滿足度。只有這樣才能最大限度地激發(fā)和調(diào)動起員工的工作熱情和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的“潛能&rdquo1473才能促使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，實現(xiàn)減少耗費，提高效益，增強競爭力，使企業(yè)在市場競爭中獲勝。

　　同時要針對不同人的特點和需要采取不同的管理方式。管理心理學(xué)認(rèn)為，人的需要是多種多樣，是多層次的。美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要等多層次的需要，只有尚未滿足的需要才具有激勵的力量。而以人為本的管理思想，其實質(zhì)就是要把管理活動的動機和原則建立在千方百計調(diào)動并保護人們的自我管理的自覺性和工作積極性、主動性、創(chuàng)造性的基礎(chǔ)上。因此，企業(yè)管理人員必須遵循管理理論，了解和掌握本企業(yè)員工的特點和需要，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，管理活動才能取得實效?

　　其次，要建立起合理的利益分配制度。管理學(xué)理論認(rèn)為，談管理就是要研究人在勞動中的表現(xiàn)，最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的潛在能力。而人的表現(xiàn)一般來說與三個因素緊緊關(guān)聯(lián):心理狀態(tài)、信念和利益。這三個因素中，物質(zhì)利益是人類最基本的需要。離開物質(zhì)，人類一切活動將無法開展。公平合理是市場經(jīng)濟中通行的原則，企業(yè)只有建立起公平合理的分配利益制度，才能真正調(diào)動起員工的工作熱情和士氣，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　最后，要制定適宜的管理模式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)本企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境的特點，制定適宜的管理制度，創(chuàng)造一種鼓勵士氣和以某種方式形成一種適宜的環(huán)境，以引起激勵和使職工對激勵作出反映。只有引起人感興趣和作出反映的激勵措施才會調(diào)動起人的工作熱情，員工才會朝著組織既定的方面努力，管理才能取得實效。

　　總之，在市場經(jīng)濟體制下，要使企業(yè)取得最佳效益，在競爭中處于優(yōu)勢，最主要、最關(guān)鍵的就是要確立起以人為本的管理思想，研究人的心理規(guī)律和行為動機，并以此為依據(jù)，因地制宜，采取適當(dāng)?shù)拇胧瑺I造人盡其能、物盡其用的環(huán)境;正確運用“利益驅(qū)動”激勵機制，以充分調(diào)動起員工的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，使個人目標(biāo)與集體目標(biāo)方向一致，同時，企業(yè)必須加強對管理者和工人的培訓(xùn)，研究和改善領(lǐng)導(dǎo)行為問題。

　　二、建立學(xué)習(xí)型組織

　　美國《幸?！冯s志認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織將是未來最具有競爭力的組織。所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。學(xué)習(xí)型組織具有的特征:

　　組織成員擁有一個共同的愿景。組織的共同愿景，來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。它是組織中所有員工共同愿景的景象，是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進。

　　組織由多個創(chuàng)造個體組成。在學(xué)習(xí)型組織中，團隊是最基本的學(xué)習(xí)單位.團隊本身應(yīng)理解為彼此需要他們配合。組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團隊的努力來達(dá)到的。

　　善于不斷學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”主要有四點含義:一是強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”，組織中的成員均應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。二是強調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，企業(yè)組織的決策層、管理、操作層都要全心投人學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。三是強調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”，學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程之中。一個學(xué)習(xí)型企業(yè)不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)然后進行準(zhǔn)備、計劃、推行，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開，應(yīng)強調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計劃、邊學(xué)習(xí)邊推行。四是強調(diào)“團體學(xué)習(xí)”，不但重視個人學(xué)習(xí)和個人智力的開發(fā)，更強調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力(組織智力)的開發(fā)。

　　扁平式結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，讓最下層單位擁有充分的自主權(quán)，并對產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)，從而形成以“地方為主”的扁平化組織結(jié)構(gòu)。

　　學(xué)習(xí)型組織有各種各樣的方法來實現(xiàn)有效的組織學(xué)習(xí)。如通用電氣施行無邊界組織，取消組織中傳統(tǒng)的制度、程序、信息傳遞方式，甚至物理的隔閡。Johnsonvilie Foods公司則取消了“經(jīng)理”的稱呼，代之以“合作者”，他的工作是幫助員工建立自己的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。在這些公司中，從薪水最低的員工到?jīng)Q策層只有很少的幾個等級，任何等級的員工被鼓勵與最高決策層直接對話。還有一些公司的做法是把員工放到他們不能完全勝任的職位上，他們必須學(xué)習(xí)、掌握新的技能，然后再被派到新的崗位。如果一個員工能完全勝任某個職位，那么這樣的工作是令人厭惡的。

　　一個學(xué)習(xí)型組織的氛圍應(yīng)該是開放、信任的。員工不會因說出他們內(nèi)心的想法而擔(dān)心日后受到懲罰，經(jīng)理和員工之間的戒心完全消除了，大家在為共同的福利并肩作戰(zhàn)。營造開放、信任的氛圍對公司的各個方面都能產(chǎn)生良好的影響。在Belle的杜邦化工廠，他們把每星期的會議作為論壇，來討論哪怕是最輕微的化學(xué)藥品泄露或其他安全隱患。所有的事故，即使發(fā)生在工廠外，如員工在交通事故中受傷，都會在周例會上討論，以引起全體員工的重視，從中極取教訓(xùn)。結(jié)果，Belle工廠成為了全球最安全的杜邦化工廠之一。