論會計軟件細(xì)分市場的開發(fā)

　　市場細(xì)分是指——把市場分割為具有不同需要的購買者群體，并針對每個購買者群體采取單獨(dú)的產(chǎn)品或市場營銷組合戰(zhàn)略。我國會計軟件市場是個相對封閉沒有開放的市場，受宏觀管理政策及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的限制，目前仍是國產(chǎn)軟件“一統(tǒng)天下”，國外的會計軟件并沒占多大的市場份額，但國產(chǎn)會計軟件的質(zhì)量卻并不樂觀。在會計軟件市場中的一個最大的細(xì)分市場——大中型企業(yè)市場，云集了全國幾乎所有的軟件開發(fā)商，他們忽略了市場的差異性，僅提供單一通用的會計軟件產(chǎn)品。因此，我國會計軟件產(chǎn)品重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，品牌看似眾多，實(shí)際上功能整齊劃一。這也使得大部分開發(fā)商普遍感到抓不住市場契機(jī)，找不到新的熱點(diǎn)。各廠商雖然在營銷手段上頗費(fèi)苦心，但并沒有從根本上打開市場銷路。筆者認(rèn)為，為了更好地服務(wù)于市場，提高軟件開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，各開發(fā)商必須改變經(jīng)營方針，細(xì)分會計軟件市場，為目標(biāo)市場設(shè)計生產(chǎn)相應(yīng)的軟件產(chǎn)品。
    
　　1、細(xì)分市場可以開發(fā)符合我國管理現(xiàn)狀及會計環(huán)境的會計軟件，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
    
　　眾所周知，我國會計軟件的開發(fā)環(huán)境并不理想，微觀經(jīng)濟(jì)管理水平落后，企業(yè)管理模式極不規(guī)范，中小企業(yè)尤為突出。一方面，國外的管理軟件及會計軟件難改進(jìn)入中國市場；另一方面，我國的會計軟件開發(fā)行業(yè)也處于兩難境地中，如在軟件開發(fā)中采用先進(jìn)的管理模式，則脫離了我國國情，若遷就企業(yè)現(xiàn)狀，又會使軟件產(chǎn)品檔次不高，淘汰速度增快，提高了廠商的成本。此外，由于企業(yè)與企業(yè)之間差距日漸增大，越來越多的會計軟件使用者發(fā)現(xiàn)，通用的會計軟件實(shí)際上并不通用。對不同的企業(yè)而言，模塊劃分、崗位設(shè)置不是太簡單，滿足不了核算及管理的要求，就是太過復(fù)雜繁瑣，在使用過程中，存在人力資源隱形浪費(fèi)的現(xiàn)象。細(xì)分軟件市場會在一定程度上改善這種狀況，促使開發(fā)商針對目標(biāo)市場的特點(diǎn)，在軟件功能范圍、模塊設(shè)置與劃分、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)置等方面力爭為企業(yè)“量身定做”。
    
　　2、細(xì)分市場可以爭取更多的市場份額，創(chuàng)造更多的利潤
    
　　據(jù)統(tǒng)計，全國注冊的企業(yè)近四千萬家，而使用了管理及會計軟件的單位卻不到2％，可見軟件市場潛力是很大的�？僧�(dāng)前大多數(shù)軟件開發(fā)商僅選擇大中型企業(yè)作為自己的目標(biāo)市場。大中型企業(yè)業(yè)務(wù)量大，內(nèi)控健全，管理規(guī)范，資本雄厚，無疑需要會計軟件，也有實(shí)力去承擔(dān)會計軟件的購買成本及使用維護(hù)成本，但若因此置其他眾多企業(yè)于目標(biāo)市場之外，那無疑是錯誤的。大中型企業(yè)數(shù)量有限，市場終究會飽和。而中小企業(yè)也不乏經(jīng)營狀況良好，處于成長期中的企業(yè)，它們無疑是潛在的用戶。因此，在激烈的市場競爭中，開發(fā)商們應(yīng)未雨綢緞，挖掘市場潛力。
    
　　軟件市場由各種各樣的企業(yè)組成，它們從事不同的行業(yè)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模、管理模式、企業(yè)性質(zhì)等各不相同，因此要細(xì)分市場，必須先找出細(xì)分市場的依據(jù)。在本文中，筆者僅簡單列舉行業(yè)及企業(yè)規(guī)模這兩個依據(jù)：
    
　　1、行業(yè)細(xì)分　　
    
　　行業(yè)細(xì)分是指針對實(shí)行電算化單位所從事的行業(yè)把軟件市場分割成不同的區(qū)域。我國實(shí)行電算化的單位可分為企業(yè)單位及事業(yè)單位，它們的會計程序雖然大同小異，但所遵守的會計制度是不一樣的，科目設(shè)置，核算重點(diǎn)也不相同。例如，事業(yè)單位重在對預(yù)算收支的核算，工業(yè)企業(yè)重在對產(chǎn)品成本的核算。因此，從行業(yè)角度而言，各單位對軟件重點(diǎn)功能的要求不一。
    
　　2、規(guī)模細(xì)分
    
　　規(guī)模細(xì)分是指針對企事業(yè)單位規(guī)模的大小把軟件市場分割成不同的區(qū)域。各單位規(guī)模不一，使得各自的管理模式、內(nèi)控措施存在差異。因此，對會計軟件的模塊劃分，崗位設(shè)置等的繁簡程度要求不一。
    
　　開發(fā)商應(yīng)根據(jù)上述市場細(xì)分的依據(jù)，勾勒出會計軟件細(xì)分市場的輪廓，并對其進(jìn)行認(rèn)真評估：是否具有理想的規(guī)模及增長速度；是否存在強(qiáng)有力的競爭對手；是否符合企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。隨后結(jié)合自身的實(shí)力，謹(jǐn)慎地選擇目標(biāo)市場，才可著手開發(fā)新品種的軟件。目前我國到少有以下三個潛力較大的細(xì)分市場尚沒有被開發(fā)和利用，它們是：
    
　　1、適合于中小型企業(yè)使用的會計/商務(wù)軟件
    
　　中小型企業(yè)因其資本不夠雄厚，因而長期未受到軟件開發(fā)商的青睞。然而，“麻雀雖小，五臟俱全”，會計核算，成本分析及企業(yè)管理，對中小型企業(yè)來說缺一不可，況且使用計算機(jī)進(jìn)行辦公的中小企業(yè)與日俱增。目前針對大中型企業(yè)開發(fā)的通用財務(wù)軟件對它們來說，一是昂貴，二是復(fù)雜龐大，與中小企業(yè)的管理模式不相匹配。其實(shí)，為數(shù)眾多的中小企業(yè)需要的是價廉物美、操作簡單、售后服務(wù)容易的小型會計軟件，主要進(jìn)行賬務(wù)報表處理及分析。當(dāng)然軟件開發(fā)商亦可適當(dāng)開發(fā)進(jìn)、銷、存管理模塊，人事工資核算及管理模塊，或進(jìn)而統(tǒng)籌開發(fā)功能較全面綜合的商務(wù)軟件，以幫助中小型企業(yè)強(qiáng)化包括財務(wù)核算在內(nèi)的企業(yè)管理功能。
    
　　2、適合于外資特別是外商獨(dú)資企業(yè)使用的財務(wù)軟件
    
　　隨著我國對外開放程度的進(jìn)一步提高，外資企業(yè)的數(shù)量越來越多。它們既被要求遵循中國的會計準(zhǔn)則及會計制度，又要處處為方便外方管理著想。由于存在這個矛盾，因此外企特別是外商獨(dú)資企業(yè)，在處理賬務(wù)時違反我國的會計準(zhǔn)則及會計制度的現(xiàn)象屢見不鮮。例如，外資企業(yè)出于穩(wěn)健性原則或其他方面考慮，往往計提了大量的“秘密準(zhǔn)備”，其中有相當(dāng)一部分不為中國的會計準(zhǔn)則及稅法所允許。此外，還有一部分外企直接使用其本國的財務(wù)軟件，使得會計科目的名稱、賬簿體系等與我國會計制度上的規(guī)定差別更大。因此，我們也不妨針對外企的特點(diǎn)開發(fā)特種會計軟件，目標(biāo)功能是可對同一會計主體的會計實(shí)務(wù)，按不同國家的會計準(zhǔn)則及慣例作雙重甚至多重的賬務(wù)處理，并據(jù)以生成不同的會計報表。這樣既方便我國政府對外企的監(jiān)管，又能使外方投資者及時掌握外企的財務(wù)狀況及經(jīng)營成果。
    
　　3、代理記賬會計軟件
    
　　我國CPA事業(yè)發(fā)展迅速，許多中小型的會計師事務(wù)所及會計咨詢機(jī)構(gòu)均在從事代理記賬業(yè)務(wù)，而代理記賬軟件的開發(fā)在我國還是空白。代理記賬軟件的目標(biāo)功能是：能同時處理多家小企業(yè)的賬務(wù)，并可通過網(wǎng)絡(luò)，及時將賬表憑證等會計資料傳輸給委托單位或其他管理機(jī)構(gòu)。鑒于代理記賬業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，該軟件功能重在會計核算上，而管理功能可進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮喕��?br>    
　　除上述3種會計軟件外，會計軟件市場還有很多領(lǐng)域等待發(fā)掘�？傊�，隨著多家競爭格局的逐漸形成，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，樹立以市場為導(dǎo)向的開發(fā)方針，使軟件生產(chǎn)朝著多品種、系列化的方向全面發(fā)展。