工行湖南苗圃支行 推動代理保險業(yè)務快速增長
為了在激烈的市場競爭中更好地營銷代理保險業(yè)務,今年來,衡陽苗圃支行緊扣“提質增效”發(fā)展主題,將代理保險業(yè)務作全行質效提升的重要途徑大力加以發(fā)展,通過“宣傳推動、完善機制、創(chuàng)新方法、做好服務”等多種措施,有力地推動了代理保險業(yè)務快速發(fā)展。
一、加強宣傳推動,營造銷售環(huán)境。該行成立了代理保險業(yè)務營銷工作領導小組,實現(xiàn)一把手負責制,加強對代理保險業(yè)務宣傳、推動、督導、考核,確立“網(wǎng)點為主、上下配合、鎖定目標、重點出擊”營銷策略,要求員工切實轉變營銷觀念,突出營銷實效,在業(yè)務宣傳上,要在營業(yè)網(wǎng)點顯眼位置擺放好宣傳折頁和懸掛好宣傳海報,并請保險專業(yè)人士坐鎮(zhèn)咨詢、演示,突出“資料圖片入眼、業(yè)務信息入耳、功能演示入心”宣傳效果,營造好輕松快樂理財氛圍。在業(yè)務處理上,努力做好“三個突破”,即:增長營銷能力,突破營銷障礙;實施個性化服務,突破客戶認知誤區(qū);發(fā)揮整體營銷優(yōu)勢,突破“單兵”作戰(zhàn)局限。并繼續(xù)通過加強網(wǎng)點和服務延伸作用,大力拓展代理保險業(yè)務市場,培植好新的效益增長點。
二、完善競爭機制,創(chuàng)新營銷方法。面對金融行業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境和業(yè)務同質化的今天,沒有創(chuàng)新,就不會有進步,該行一方面,不斷完善競爭機制,以“績效依靠業(yè)績,產品實行計價”為營銷機制,全面推進代理保險營銷,另一方面創(chuàng)新營銷方法,對營銷人員定任務、定進度、定獎罰,對客戶采取內容豐富、形式多樣營銷活動。一是進行專題營銷講座,加大對優(yōu)質客戶營銷力度;二是根據(jù)客戶不同需求,進行產品組合,捆綁營銷;三是充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,密切聯(lián)系,加強交流,穩(wěn)固客戶關系;四是實施重點突破,擴大影響,鞏固成果。
三、把握客戶心態(tài),確定銷售對象。把握客戶心態(tài),選準銷售對象,對產品營銷而言起到事半功倍的效果。該行一方面用準確的語言和生動的事例,打消客戶對代理保險業(yè)務的疑慮和擔心,另一方面,充分調查市場,搜集、整理客戶信息,準確把握和鎖定目標客戶,并制定營銷方案和措施,選準最佳營銷時機,開展營銷工作,確保營銷有的放矢,實效突出。
四、熟知產品功效,做好售后服務。“打鐵還需自身硬”。該行要求營銷人員一定要把握產品賣點和功能,做到會講解、會操作、會營銷,切忌一知半解或一問三不知,在營銷產品后,要將眼光放長遠,切實加強客戶維護,及時、主動加強與客戶聯(lián)系,做到指導準確、引導及時、解疑到位。
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