縣發(fā)改委在開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動中，圍繞經濟發(fā)展，積極探索窗口服務的新思路、新舉措，以規(guī)范管理為著力點，采取多種措施，切實加強窗口服務工作，提高行政效率，取得了良好的成效。

　　一是完善系統互動機制。按照項目核準及審批權限需上報省、市審批的項目，建立與省市互動的機制，在縣內預審通過的同時，即與省市做好對接工作，及時將項目信息上報，進行預約辦理，并確定專人給予全程領辦、代辦，縮短辦件時限，確保項目建設單位開工建設“零障礙”。

　　二是主要負責人親自領導窗口工作。為進一步加強對窗口工作的領導，確�？焖俑咝У貫槠髽I(yè)辦件服務，窗口工作人員可直接向單位主要負責人匯報，建立直通車制度，減少中間環(huán)節(jié)，確保辦件做到時間最短，環(huán)節(jié)最少，服務最優(yōu)。

　　三是加強監(jiān)督管理，實行責任追究。不定期到“窗口”進行現場檢查，著重檢查窗口服務是否嚴格按照行政服務中心流程操作，對一些重大項目進行現場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為辦事企業(yè)提供服務。實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務，及時向項目建設單位反饋信息，努力做到優(yōu)質辦件。

　　四是嚴格績效考評機制，做到獎懲兌現。年初，即將窗口工作人員的績效納入單位的目標考核。年終，根據平時掌握的情況及行政服務中心出具的考核結果進行獎懲，進一步激發(fā)窗口人員的工作積極性。