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做精做細分內(nèi)服務(wù)的方法就是把工作標準化、流程化
超常服務(wù),是不經(jīng)常發(fā)生、讓客戶驚喜或意想不到的努力、服務(wù)
增值服務(wù)不屬于額外服務(wù)
分內(nèi)服務(wù)就是理財師的日常工作職責范圍內(nèi)的行業(yè)標準工作內(nèi)容或要求
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