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事前管理 - 客戶信用評(píng)估： - 收集客戶信息，包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銀行信用記錄、以往交易記錄等。 - 根據(jù)這些信息，采用信用評(píng)分模型等工具評(píng)估客戶信用等級(jí)，比如，對(duì)于信用良好、財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定的大型企業(yè)可以給予較高信用額度；對(duì)于新客戶或者信用記錄不佳的客戶，謹(jǐn)慎授信。 - 合同管理： - 在合同中明確付款條件，如付款方式（現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等）、付款期限等。例如，規(guī)定“貨到后30天內(nèi)付款”。 事中管理 - 應(yīng)收賬款跟蹤： - 建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，記錄每一筆應(yīng)收賬款的客戶名稱、金額、開票日期、到期日期等信息。 - 定期與客戶對(duì)賬，如每月或每季度通過郵件、函證等方式核對(duì)賬目，確保雙方記錄一致。 - 及時(shí)溝通催款： - 在應(yīng)收賬款到期前提醒客戶付款，可以通過電話、短信等方式溫馨提示。 - 對(duì)于逾期未付款的客戶，及時(shí)了解原因，如客戶資金周轉(zhuǎn)困難，可協(xié)商制定還款計(jì)劃。 事后管理 - 逾期賬款處理： - 對(duì)于逾期較短時(shí)間（如30 - 60天）的客戶，可以發(fā)送催款函，催款函應(yīng)明確欠款金額、逾期時(shí)間和要求付款的期限等內(nèi)容。 - 對(duì)于逾期較長時(shí)間（如超過90天）的客戶，考慮采取法律手段，如委托律師發(fā)送律師函或者向法院起訴。 - 壞賬處理： - 定期（如每年）對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行減值測試，對(duì)于確定無法收回的應(yīng)收賬款，按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則確認(rèn)為壞賬損失。