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2014證券從業(yè)資格考試《證券交易》預(yù)習(xí)：證券經(jīng)濟業(yè)務(wù)營銷
2014年證券從業(yè)資格考試備考已經(jīng)開始，為了幫助參加2014年證券從業(yè)資格考試的學(xué)員鞏固知識，提高備考效果，正保會計網(wǎng)校精心為大家整理了證券從業(yè)資格考試各科目知識點，希望對廣大考生有所幫助。
第四章 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
知識點九：證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的主要內(nèi)容
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客戶招攬
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客戶招攬包括目標(biāo)市場選擇、營銷渠道選擇、客戶關(guān)系建立和客戶促成等內(nèi)容。
（1）目標(biāo)市場與營銷渠道選擇是招攬客戶的前提和基礎(chǔ)。 （2）客戶關(guān)系建立是客戶招攬的保證。 （3）客戶促成是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 |
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證券類金融產(chǎn)品及服務(wù)銷售
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在產(chǎn)品銷售的過程中，可以采取人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等促銷手段。
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客戶服務(wù)
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在證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷中，客戶服務(wù)主要包括交易通道服務(wù)、有形服務(wù)和信息咨詢服務(wù)等附加服務(wù)。而交易通道服務(wù)是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)的核心。
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