國(guó)海證券董事長(zhǎng)何春梅：專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，文化乃券商發(fā)展內(nèi)驅(qū)力

摘自上海證券報(bào) 2020年11月17日

國(guó)海證券總部地處廣西，八桂大地聚集著全國(guó)最多的少數(shù)民族人口，廣西文化里特有的樸實(shí)與包容，也影響并塑造著國(guó)海證券的企業(yè)文化。

1988年，國(guó)海證券的前身廣西證券創(chuàng)立。彼時(shí)中國(guó)的資本市場(chǎng)正揚(yáng)帆起航，拉開(kāi)波瀾壯闊的篇章，三十多年來(lái)，國(guó)海證券從最初摸著石頭過(guò)河，歷經(jīng)混合所有制改革、擴(kuò)大業(yè)務(wù)、借殼上市、高速發(fā)展多個(gè)階段，成為擁有全業(yè)務(wù)牌照的全國(guó)性綜合金融服務(wù)商。

“我們也曾遇到過(guò)困難，在遇到困難以后，如何克服，企業(yè)文化在里面發(fā)揮了重要的作用。”國(guó)海證券董事長(zhǎng)何春梅說(shuō)道。

多元包容的國(guó)海文化

海納百川，受到廣西樸實(shí)、多元、包容的地域文化影響，國(guó)海證券的企業(yè)文化中也洋溢著多樣性與包容性；同時(shí)作為廣西第一家上市的金融企業(yè)，基因中攜帶的合規(guī)誠(chéng)信與專業(yè)高效，也驅(qū)動(dòng)國(guó)海證券發(fā)展壯大。簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)、多元平等與專業(yè)誠(chéng)信、合規(guī)穩(wěn)健相互交織，鑄就了公司日常的氛圍與底色。

“在國(guó)海證券，我們沒(méi)有南寧干部、廣西干部和外地干部的區(qū)分，從來(lái)不分地域，也沒(méi)有民族的限制，更沒(méi)有性別的限制?！焙未好方榻B道。據(jù)了解，國(guó)海證券目前全體員工的男女比例為54:46，基本持平；有近15%的員工為少數(shù)民族。

何春梅表示，企業(yè)文化首先是一種傳承，在此基礎(chǔ)上還需要與時(shí)俱進(jìn)，提煉出相應(yīng)的時(shí)代特征與行業(yè)特點(diǎn)；同時(shí)，公司的價(jià)值取向，還要得到廣大員工的認(rèn)同與共鳴。

2019年7月，公司啟動(dòng)了新時(shí)期公司企業(yè)文化梳理工作，按照“以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為內(nèi)核、以行業(yè)文化為指引、以公司特色為基礎(chǔ)、以優(yōu)秀基因?yàn)楦尽⒁蚤L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為前瞻”的原則，將公司使命明確為“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，卓越成就夢(mèng)想”，愿景明確為“成為專業(yè)領(lǐng)先、客戶信賴、員工自豪的卓越綜合金融服務(wù)商”，并從“說(shuō)看聽(tīng)寫做”著手，提煉出國(guó)海證券“四不四要”員工行為準(zhǔn)則。在企業(yè)文化的凝練過(guò)程中，國(guó)海證券按照“頂層設(shè)計(jì)”及民主征求意見(jiàn)相結(jié)合的方式，通過(guò)多次全員線上征求意見(jiàn)以及中層以上干部文化研討會(huì)，深入研討、廣納共識(shí)，將國(guó)海精神進(jìn)行了擴(kuò)充，厘清使命、愿景和核心價(jià)值觀，重塑新時(shí)期企業(yè)文化體系。

“公司治理與企業(yè)文化建設(shè)，兩者的本質(zhì)都是服務(wù)于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展這一戰(zhàn)略目標(biāo)，是一個(gè)有機(jī)整體?！焙未好氛f(shuō)道。

合規(guī)堅(jiān)韌才有未來(lái)

任何企業(yè)的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，既有高光時(shí)刻，也有艱難險(xiǎn)阻。

國(guó)海證券是國(guó)內(nèi)首批設(shè)立的券商之一，從最初的十余名員工的草創(chuàng)時(shí)代，一路拼搏，從在深圳設(shè)立首家營(yíng)業(yè)部的異地券商，到如今在19個(gè)省份擁有分公司及營(yíng)業(yè)部，成為廣西第一家上市的金融企業(yè)。

“為什么我們把‘堅(jiān)韌擔(dān)當(dāng)’與‘合規(guī)誠(chéng)信’寫入企業(yè)文化？因?yàn)?，只有?dāng)企業(yè)發(fā)展遇到困難和瓶頸的時(shí)候，才是真正考驗(yàn)我們?nèi)w員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)與堅(jiān)韌的時(shí)候。而合規(guī)誠(chéng)信是底線與支撐，沉淀著國(guó)海證券多年來(lái)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。文化的力量是凝聚人心，哪怕面臨困境，也要用一種碰到困難不罷休的精神，積極樂(lè)觀的精神，心向光明，迎難而上。”何春梅說(shuō)道。

何春梅還談到，在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，面對(duì)同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)同業(yè)更強(qiáng)的品牌與資源，國(guó)海員工更需要堅(jiān)韌，這時(shí)候靠的是員工遇到困難不退縮、堅(jiān)韌不拔的精神。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國(guó)海證券上下形成了“風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造價(jià)值，合規(guī)經(jīng)營(yíng)才有未來(lái)”的合規(guī)風(fēng)控文化共識(shí)。何春梅表示，“十三五”期間公司提出戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人力、合規(guī)風(fēng)控“四統(tǒng)一”的戰(zhàn)略舉措，現(xiàn)有制度覆蓋了各條業(yè)務(wù)線和管理全過(guò)程，強(qiáng)化中后臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)條線、分支機(jī)構(gòu)和子公司的集中統(tǒng)一管控，“四統(tǒng)一”戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成，不斷夯實(shí)內(nèi)控管理長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，公司還倡導(dǎo)每位員工都是公司的風(fēng)控合規(guī)官，綜合利用現(xiàn)場(chǎng)授課、辦公系統(tǒng)、微信、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)及合規(guī)風(fēng)控培訓(xùn)考試等多種渠道和形式進(jìn)行宣導(dǎo)，同步建立健全員工執(zhí)業(yè)行為監(jiān)測(cè)、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人合規(guī)認(rèn)知能力測(cè)試、重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控等配套機(jī)制，把誠(chéng)信教育、廉潔教育、職業(yè)道德教育、文化價(jià)值觀教育嵌入員工能力建設(shè)全過(guò)程；加強(qiáng)執(zhí)業(yè)行為合規(guī)考核，讓合規(guī)風(fēng)控要求成為員工基本行為準(zhǔn)則。

知行合一者勝，見(jiàn)規(guī)行矩者達(dá)。如今的國(guó)海證券正在以?shī)^進(jìn)的姿態(tài)推動(dòng)發(fā)展。截至2019年末，國(guó)海證券的總資產(chǎn)較2011年上市時(shí)增長(zhǎng)了5倍，凈資本增長(zhǎng)了7倍。國(guó)海證券2020年三季報(bào)顯示，今年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入36.45億元，同比增長(zhǎng)31.77%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為9.18億元，同比增長(zhǎng)57.70%。

讓企業(yè)文化深入骨髓

成事之要，首在用人。何春梅常常思索，如何讓公司的價(jià)值觀真正融入到公司的制度中，真正根植于員工的觀念中，滲透到員工的日常業(yè)務(wù)中。

在何春梅看來(lái)，一是要公司高管身體力行，二是要促使合規(guī)風(fēng)控、專業(yè)誠(chéng)信等文化真正深入人心。“公司高管是企業(yè)文化的布道者，高管一定要身體力行，宣傳好企業(yè)文化，讓企業(yè)文化深入骨髓?！?/p>

國(guó)海證券牢固樹(shù)立“業(yè)績(jī)?yōu)榫V、能力為核、價(jià)值觀為基”的用人理念，將合規(guī)誠(chéng)信文化細(xì)化為可操作、可評(píng)價(jià)、可檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。在職業(yè)操守規(guī)范上，國(guó)海證券在行業(yè)內(nèi)率先推出員工重大事項(xiàng)申報(bào)及核查機(jī)制，要求全體員工簽署《重大事項(xiàng)承諾函》和《合規(guī)承諾書》；在考核上，國(guó)海證券以合規(guī)展業(yè)、考核激勵(lì)、選人用人、職業(yè)操守等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，梳理公司內(nèi)部管理制度，將文化理念和價(jià)值觀貫穿于制度中，融入到人才管理的選、用、育、留各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，為避免員工過(guò)于追求短期利益，國(guó)海證券建立了范圍更廣、要求更嚴(yán)的遞延規(guī)則，對(duì)關(guān)鍵崗位員工形成了有效約束。

此外，國(guó)海證券也提倡“工匠精神”，鼓勵(lì)員工不斷提升專業(yè)性與素質(zhì)，用專業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在員工的發(fā)展晉升通道上，國(guó)海證券正在推動(dòng)并實(shí)施面向未來(lái)的人才發(fā)展規(guī)劃，以價(jià)值創(chuàng)造者為榮，突出不拘一格、唯才是舉，橫向打通管理與專業(yè)發(fā)展通道；縱向打破員工發(fā)展天花板，專業(yè)線最高可達(dá)行業(yè)領(lǐng)軍專家級(jí)別。

國(guó)海證券格外注重對(duì)于員工的誠(chéng)信以及公平公正氛圍的維護(hù)。成立三十余載，國(guó)海證券對(duì)于員工真正做到了“有諾必踐”，在選用人才時(shí)保證公平公正，力圖讓每位員工為企業(yè)感到自豪。

務(wù)實(shí)開(kāi)放的正能量之風(fēng)

企業(yè)文化重在踐行。國(guó)海證券目前有2500余名員工，擁有120余家分支機(jī)構(gòu)及國(guó)海良時(shí)期貨、國(guó)海富蘭克林基金、國(guó)海創(chuàng)新資本、國(guó)海投資等子公司。如何讓每一位員工的想法與訴求能反饋到集團(tuán)，真正讓文化滲透到企業(yè)的每一個(gè)毛細(xì)血管？

2019年9月，國(guó)海證券上線了“減負(fù)行動(dòng)、改進(jìn)作風(fēng)、歡迎吐槽”平臺(tái)，歡迎員工參與到公司管理中來(lái)，敢聽(tīng)怨言罵聲，第一時(shí)間破解基層難題。自吐槽平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)共收到員工吐槽百余條，既有一線員工對(duì)于APP、系統(tǒng)軟件、流程不便捷等問(wèn)題的反映，也有對(duì)于工會(huì)福利、戶口落地不及時(shí)等問(wèn)題的反映，吐槽問(wèn)題轉(zhuǎn)辦率和辦結(jié)率均為100%，有效發(fā)揮疏通員工情緒、解決一線問(wèn)題、監(jiān)督作風(fēng)建設(shè)作用。此外，國(guó)海證券也打通了企業(yè)通信系統(tǒng)，真正做到了管理層與基層的實(shí)時(shí)在線聯(lián)結(jié)與信息暢通，任何員工都可以通過(guò)企業(yè)微信直接聯(lián)系到公司董事長(zhǎng)及其他高管。

國(guó)海證券特別推崇簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的作風(fēng)，追求高效共贏。“在國(guó)海證券，簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)就是種正能量，大家都喜歡在國(guó)海證券這個(gè)平臺(tái)上做事?！焙未好氛f(shuō)，“要形成一種氛圍，讓我們的基層員工敢于發(fā)聲。一開(kāi)始大家也有顧慮，擔(dān)心輿情不好把控亂了怎么辦。我在會(huì)上說(shuō)要有自信，要有一種開(kāi)放的心態(tài)，有則改之無(wú)則加勉，目的就是大家共同建設(shè)好公司，提升我們的管理水平。”何春梅表示。

“企業(yè)文化是員工的精神食糧，也是對(duì)員工人格的一種塑造。一個(gè)員工在國(guó)海證券培養(yǎng)出了簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的精神，我相信無(wú)論他未來(lái)去了哪里，他也會(huì)把這種文化和基因帶著?！焙未好氛f(shuō)道。