北京市國稅局、地稅局建立納稅服務(wù)聯(lián)合工作機制,加強信息共享,匯聚服務(wù)合力,力爭為首都納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
一是聯(lián)合提升辦稅服務(wù)廳效能。在條件成熟的辦稅服務(wù)廳互設(shè)窗口、互派工作人員,方便納稅人“進一家門,辦兩家事”,減少納稅人“分頭找、多次跑”。
二是聯(lián)合開展納稅輔導(dǎo)。在納稅輔導(dǎo)的通知、培訓(xùn)和問題收集等環(huán)節(jié)加強配合,避免重復(fù)培訓(xùn),豐富培訓(xùn)內(nèi)容,提升針對性和有效性。
三是聯(lián)合開展稅收宣傳。對涉及工作交集的稅收事項,共同策劃方案,共享宣傳資料,共用宣傳平臺,擴大覆蓋面,提升影響力。
四是聯(lián)合開展納稅信用管理。建立納稅人信用信息共享機制,完善納稅信用等級評定和發(fā)布制度,發(fā)揮信用評定差異對納稅人的獎懲作用,使誠信納稅人“一路綠燈”享受更好的服務(wù)。
五是聯(lián)合加強涉稅中介管理。聯(lián)合加強與北京市注冊稅務(wù)師協(xié)會、注冊稅務(wù)師管理中心的溝通聯(lián)系,更好地發(fā)揮涉稅中介對納稅人的服務(wù)、對稅務(wù)機關(guān)的支持作用。
六是聯(lián)合強化納稅人權(quán)益保護。在納稅人需求調(diào)查、滿意度調(diào)查工作中,共享納稅人需求信息,暢通侵權(quán)救濟渠道,協(xié)同維護納稅人合法權(quán)益。
七是定期開展工作會商。市、區(qū)兩級國稅局、地稅局按季度召開納稅服務(wù)管理部門座談會,相互借鑒推廣服務(wù)經(jīng)驗,研究部署改進措施。