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第十章 員工關(guān)系管理
考點:員工援助計劃的執(zhí)行模式 1.馬西等人的觀點 員工援助計劃的執(zhí)行模式分為內(nèi)置、外設、聯(lián)合、整合模式。 記憶口訣:內(nèi)外整合 內(nèi)置模式:指組織聘請具有社會工作、心理、咨詢、輔導等專業(yè)經(jīng)驗的人員,策劃實施組織自行設置員工援助計劃項目。 外設模式:在組織員工人數(shù)不多時較為常用,由企業(yè)外部具有社會工作、心理、咨詢、輔導等專業(yè)經(jīng)驗的人員或機構(gòu)提供員工援助計劃服務,即組織將員工援助計劃項目外包。 聯(lián)合模式:指很多個組織聯(lián)合成立了專門為員工提供援助的服務機構(gòu),機構(gòu)專門配備了專職人員。 整合模式:指組織內(nèi)部員工援助計劃實施部門與外部專業(yè)機構(gòu)相聯(lián)合,共同為員工提供援助項目。 2.坎寧安的觀點 除了以上四種模式,還有工會成員援助計劃、共同委托模式。 工會成員援助計劃,分為直接援助和間接援助。直接援助即工會成立機構(gòu),聘用專職人員為員工提供援助;間接援助即工會通過信息發(fā)布,利用網(wǎng)絡平臺間接地為員工提供援助服務。 共同委托模式,是組織間資源共享、降低成本的有效方式之一。指幾個組織共同委托專業(yè)援助人員與機構(gòu),為員工提供援助服務。 |
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