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隨著銀行同業(yè)競爭的日益激烈及加入WTO后外資銀行進(jìn)入我國金融市場所帶來的機遇和挑戰(zhàn),各商業(yè)銀行也由傳統(tǒng)的主要注重經(jīng)營管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營管理和戰(zhàn)略管理并舉,把制定戰(zhàn)略規(guī)劃作為獲取持續(xù)性競爭優(yōu)勢的保證。戰(zhàn)略管理會計是為適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要而逐漸形成的,它服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,通過報告戰(zhàn)略規(guī)劃的成功與否來對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。它著重研究與競爭對手相比企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)造價值的過程;研究企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)在其生命周期中所能實現(xiàn)的、客戶所需求的“價值”,以及從企業(yè)長期決策同期看,對這些產(chǎn)品及勞務(wù)的營銷能給企業(yè)帶來的總收益。
一、銀行實施戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略管理會計
1.傳統(tǒng)管理會計已不能適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要。傳統(tǒng)的管理會計重點考慮的是成本問題。在日益激烈的市場競爭中,衡量企業(yè)競爭優(yōu)勢的指標(biāo)除收入、成本、利潤等財務(wù)指標(biāo)外還有大量的非財務(wù)指標(biāo),如與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的客戶滿意度、市場占有率、競爭對手的數(shù)量等。就拿市場占有率而言,它反映了企業(yè)競爭地位的相對變化,在一定程度上代表了未來銀行的盈利狀況。而傳統(tǒng)的管理會計卻未能超越會計主體范圍,聯(lián)系競爭者來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢,使企業(yè)的管理者忽視市場變化、競爭對手、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的諸多重要因素。激烈的同業(yè)競爭使得每家銀行在做好內(nèi)部管理、內(nèi)部核算的同時,還要不斷地了解競爭對手的新動態(tài),了解自己在同業(yè)中的地位,這樣才能適時調(diào)整以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這些要求單靠傳統(tǒng)的管理會計是不能實現(xiàn)的。
2.戰(zhàn)略管理會計的推行是銀行業(yè)實施戰(zhàn)略管理的必然要求。營造持續(xù)性競爭優(yōu)勢是銀行戰(zhàn)略管理的重要目標(biāo)之一,而銀行競爭優(yōu)勢又取決于其所擁有的相對成本優(yōu)勢。傳統(tǒng)管理會計一般以投資報酬率來評價企業(yè)的業(yè)績而忽略了相對競爭地位在業(yè)績評價中的作用。實際上,企業(yè)利潤是否穩(wěn)定增長在很大程度上取決于企業(yè)相對的市場競爭地位。戰(zhàn)略管理會計從長期競爭地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向,它更注重企業(yè)持續(xù)性競爭優(yōu)勢的取得和保持,甚至不惜犧牲短期利益。它具有明顯的外向性,將視角更多地投向影響企業(yè)的外面環(huán)境,重點搜集有關(guān)競爭對手的信息,了解其相對成本,做到知己知彼,采取相應(yīng)的進(jìn)攻、防御措施,通過占優(yōu)勢的相對成本和龐大的市場占有額,使企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
未來的競爭將是以知識和人才為核心的綜合素質(zhì)的競爭,并以智力和技術(shù)投資作為基本的投資方向。與此相適應(yīng),對企業(yè)效益的評價不應(yīng)拘泥于一時的得失,而應(yīng)著眼于全面、長期地提高企業(yè)競爭力、發(fā)展力,是微觀效益和宏觀效益、當(dāng)前效益和長遠(yuǎn)效益、經(jīng)濟效益和社會效益的有機統(tǒng)一體。戰(zhàn)略管理會計將對企業(yè)效益的評價從狹隘的財務(wù)效益轉(zhuǎn)向全方位的綜合效益,將對經(jīng)營成果的計算重點由利潤計算向增值計算轉(zhuǎn)變,更好地為戰(zhàn)略管理需要服務(wù)。
二、銀行推行戰(zhàn)略管理會計的主要內(nèi)容
1.協(xié)助銀行制定戰(zhàn)略目標(biāo)。銀行戰(zhàn)略目標(biāo)可分為三個層次:總體戰(zhàn)略目標(biāo)。競爭戰(zhàn)略目標(biāo)、職能戰(zhàn)略目標(biāo)??傮w戰(zhàn)略目標(biāo)主要確定經(jīng)營方向和業(yè)務(wù)范圍;競爭戰(zhàn)略目標(biāo)主要研究銀行在同業(yè)競爭中的目標(biāo)定位問題;職能戰(zhàn)略目標(biāo)所要明確的是在實施競爭戰(zhàn)略過程中,銀行各部門或各種職能應(yīng)發(fā)揮什么作用,達(dá)到什么目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會計一方面從自身內(nèi)部出發(fā),研究自身所處的內(nèi)部環(huán)境——自身擁有的資源和能力,搜集各種財務(wù)與非財務(wù)信息,特別是一些非財務(wù)信息,諸如員工的參與和滿意度、包括人力資源在內(nèi)的戰(zhàn)略資源數(shù)量、與技術(shù)開發(fā)和金融創(chuàng)新有關(guān)的指標(biāo);另一方面著重對其外部環(huán)境——包括競爭者、客戶。政府等方面的研究,加強銀行外部信息的搜集,通過對競爭對手的分析,對客戶群體的研究及對國家政策的理解,明確自身面臨的外部挑戰(zhàn),提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo),供高層管理者選擇。
2.對銀行進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理。從外部競爭形式來看,一方面隨著我國經(jīng)濟體制多元化格局的建立,適應(yīng)金融需要的新型金融機構(gòu)迅猛興起與發(fā)展,我國銀行之間競爭日益加??;另一方面隨著我國加入WTO,金融市場全面開放已成為必然,我國銀行要在與外資銀行的激烈競爭中處于不敗之地,決定因素不僅在于實力,更重要的是取決于是否有健康發(fā)展的經(jīng)營管理機制,取決于能在多大程度上降低成本。戰(zhàn)略成本管理跳出傳統(tǒng)成本管理框架,著重從戰(zhàn)略的角度來研究影響成本的各個環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑。在強調(diào)利用收入成本率、收入費用率。負(fù)債成本率和法定利率偏離度等成本管理指標(biāo)的同時,還加強了對銀行戰(zhàn)略成本的研究,包括隱含規(guī)模成本、技術(shù)投入與產(chǎn)出成本、人力資本的投入產(chǎn)出成本、金融創(chuàng)新成本等,以避免經(jīng)營中可能出現(xiàn)的大量成本浪費問題,為順利實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
3.為銀行的經(jīng)營決策提供服務(wù)。為了長久保持競爭優(yōu)勢,銀行更應(yīng)關(guān)注未來信息。戰(zhàn)略管理會計在提供與經(jīng)營決策有關(guān)的信息過程中,克服了傳統(tǒng)管理會計所存在的短期性、簡單化的缺陷,著重提供各種相關(guān)、及時、可靠的信息。它著眼于長期本量利分析,更能反映銀行投入的實際業(yè)績,為其持續(xù)發(fā)展提供有用信息。例如,如何規(guī)劃調(diào)整分支機構(gòu),撤并收縮業(yè)務(wù)量少、保本點以下、當(dāng)?shù)剡M(jìn)入資源匾乏的營業(yè)網(wǎng)點,發(fā)展存款多、效益好、潛力大的精品機構(gòu);如何規(guī)劃調(diào)整各職能部門人員配比,提高管理效率;如何在客戶選擇上區(qū)分優(yōu)劣,提供差別服務(wù)以提高資金成本的效率和效用等等。
4.進(jìn)行人力資源核算,提高銀行人力資源使用效率。人是銀行進(jìn)行經(jīng)營管理活動的核心。他既是銀行的一項重要資源,在銀行經(jīng)營活動中具有特殊的使用價值;他又是一種以智力資本為核心的人力資本,通過人力資源的運營能創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對其投入的新價值。人力資源管理是戰(zhàn)略管理的重要組成部分,也是戰(zhàn)略管理會計的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略管理會計包括為提高企業(yè)和個人績效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及一年一度的員工績效評價。其核心是以人為本,通過一定的方法和技能來激勵員工以獲取最大的人力資源價值,并采用一定的方法來確認(rèn)和計量人力資源的價值與成本,進(jìn)行人力資源的投資分析。戰(zhàn)略管理會計突破了傳統(tǒng)管理會計的研究領(lǐng)域,從更深層次的角度來分析研究人力資源,盡可能地提高人力資源使用效率,為戰(zhàn)略目標(biāo)的實施服務(wù)。
三、推行銀行戰(zhàn)略管理會計的幾點建議
1.加強銀行的戰(zhàn)略管理,明確戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的關(guān)系。戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理不同,它著眼于未來,是一種長期性的規(guī)劃。它所要考慮的是全局性、長遠(yuǎn)性的因素。在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時還應(yīng)注意與短期的經(jīng)營規(guī)劃相區(qū)別。面對國際金融業(yè)并購熱潮的加劇及加入WTO后國外金融航空母艦的沖擊,我國銀行不能坐而無視,必須突破現(xiàn)有分業(yè)經(jīng)營格局造成的管理思想上的限制,將混業(yè)經(jīng)營理念納入銀行的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)然,戰(zhàn)略性的規(guī)劃也需要經(jīng)營收益相支持,只有完成各階段的經(jīng)營目標(biāo)取得經(jīng)營收益才能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。明確了戰(zhàn)略目標(biāo),制定了戰(zhàn)略規(guī)劃和切實可行的經(jīng)營方針,就能為推行戰(zhàn)略管理會計創(chuàng)造條件。
2.盡快建立健全銀行戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)。信息資源的搜集和利用是戰(zhàn)略管理會計的關(guān)鍵。要想發(fā)揮戰(zhàn)略管理會計的優(yōu)勢,更好地為銀行的戰(zhàn)略管理服務(wù),就必須盡快建立健全銀行戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)。該會計信息系統(tǒng)應(yīng)包含內(nèi)部與外部、財務(wù)與非財務(wù)等諸多方面的信息收集、整理和分析。因此,首先必須擴大現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng),注意搜集現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)中所沒有的外部及非財務(wù)信息,補充現(xiàn)有系統(tǒng)。同時還須加強對此類信息的整理和分析以不斷完善現(xiàn)有會計信息系統(tǒng),提高現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)的使用價值,為戰(zhàn)略管理服務(wù)。
3.加強銀行管理會計的事前預(yù)測、分析和控制職能。管理會計的運用使得銀行管理者能夠在事前對經(jīng)營管理活動進(jìn)行控制。戰(zhàn)略管理會計著重長期性的規(guī)劃,更強調(diào)事前的預(yù)測、分析和控制。因此在推行中必須加強管理會計的事前預(yù)算、控制職能,更好地為銀行決策層服務(wù)。
金融科技日新月異,隨著對信息搜集處理功能的加強,銀行管理人員將更有機會和能力從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)的經(jīng)濟狀況。同時,伴隨著我國金融體制改革的深入和經(jīng)濟全球化的加強,銀行管理者也逐漸將目光投入所處的外部環(huán)境,注重長期持續(xù)的發(fā)展,關(guān)注更多非財務(wù)的信息,進(jìn)行全面、綜合的風(fēng)險管理以達(dá)到所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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